to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak 2.000 TL tutarında Paycell sanal kartıma yükleme yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür bu yüklemeye ait bakiyenin sanal kartımda görünmediğini fark ettim. Kredi kartı ekstresinde işlem tek çekim olarak durmasına rağmen Paycell bakiyeme yansımamış durumda.
Bu süre içinde Turkcell’den farklı bir operatöre geçiş yaptım, sorunun bununla bağlantılı olup olmadığını da bilmiyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle işlemimle ilgili detaylı bilgi alamıyorum. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut.
Kredi kartımdan çekilen 2.000 TL tutarındaki yüklemenin Paycell sanal kart bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını veya ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...
Bir ay önce Paycell kart numaramdan sanal kartıma bakiye aktardım ve 221 TL aktarma ücreti ile çektiğim tutar faturama yansıtıldı. Daha sonra sanal kartımı kullanamadığım için Turkcell mağazasından yeni bir kart alıp aktifleştirdim ve Paycell müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımdaki bakiyenin ...
Şikayetim Turkcell şirketine bağlı Paycell grubunadır. Daha önce 1 Aralık günü yapmış olduğum 13.500₺'lik işlem için kredi kartımdan 13.972,50₺ çekildi fakat yükleme yapmak için seçtiğim hesabıma yatırmak istediğim tutar geçmedi. Müşteri temsilcileri aracılığıyla operatör değişikliği sebebiyle bağl...
Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...
Geçtiğimiz günlerde Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım fakat Paycell hesabımda sanal kart içinde belirli bir miktar param vardı. Hattım taşındıktan sonra sanal kartım ve içindeki bakiye gözükmüyor. Bu paranın bana iadesi yapılmadı ya da son faturamdan düşülmedi. Paycell'e giriş yapabiliyor...
Yorumlar