Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell’den Gelen Yetkisiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve İptal Talebi

12 Mart 18:57550
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
İptal edildi, çözüme ulaştı. 👏🏻

12.03.2026 tarihinde saat 18:01 civarında, Türk Telekom hattıma kayıtlı 541***2805 numaralı telefonuma Paycell’den “sözleşme güncellemesi yapıldı, bildirim tarihinden 30 gün içinde reddetmezseniz kabul edilmiş sayılacak” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ile ilgili daha önce hiçbir üyelik yapmadım, onay vermedim ve böyle bir sözleşmeden haberdar değilim. Bu mesaj içeriğiyle benden onay alınmış gibi işlem yapılmaya çalışılmasını son derece rahatsız edici ve düşündürücü buluyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan adıma herhangi bir üyelik, sözleşme güncellemesi veya abonelik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma Paycell nezdinde oluşturulmuş veya güncellenmiş herhangi bir sözleşme, üyelik ya da abonelik varsa derhal iptal edilmesini, tarafımdan onaylanmamış hiçbir sözleşmenin geçerli sayılmamasını ve bu kapsamda hiçbir şekilde ücretlendirme veya abonelik başlatılmayacağına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tarafıma gelen bu SMS’in gerçekten sizin tarafınızdan gönderilip gönderilmediği, dolandırıcılık ihtimali bulunup bulunmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

13 Mart 13:44 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Fırat
13 Mart 14:01

İptal edildi, çözüme ulaştı. 👏🏻

13 Mart 14:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri