Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell’den Gelen Yetkisiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve İptal Talebi

profile
Fırat
12 Mart 18:57
516
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
“İptal edildi, çözüme ulaştı. 👏🏻”

12.03.2026 tarihinde saat 18:01 civarında, Türk Telekom hattıma kayıtlı 541***2805 numaralı telefonuma Paycell’den “sözleşme güncellemesi yapıldı, bildirim tarihinden 30 gün içinde reddetmezseniz kabul edilmiş sayılacak” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ile ilgili daha önce hiçbir üyelik yapmadım, onay vermedim ve böyle bir sözleşmeden haberdar değilim. Bu mesaj içeriğiyle benden onay alınmış gibi işlem yapılmaya çalışılmasını son derece rahatsız edici ve düşündürücü buluyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan adıma herhangi bir üyelik, sözleşme güncellemesi veya abonelik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma Paycell nezdinde oluşturulmuş veya güncellenmiş herhangi bir sözleşme, üyelik ya da abonelik varsa derhal iptal edilmesini, tarafımdan onaylanmamış hiçbir sözleşmenin geçerli sayılmamasını ve bu kapsamda hiçbir şekilde ücretlendirme veya abonelik başlatılmayacağına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tarafıma gelen bu SMS’in gerçekten sizin tarafınızdan gönderilip gönderilmediği, dolandırıcılık ihtimali bulunup bulunmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

13 Mart 13:44 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Fırat
Fırat
13 Mart 14:01

İptal edildi, çözüme ulaştı. 👏🏻

13 Mart 14:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Üyeliğim Olmadan Gelen Sözleşme Bildirimi

profile
Mesut
12 Mart 18:40
358
"Bana dönüş yapılarak, konunun sadece bilgilendirme mesajı olduğu ve bir hesap ya da sözleşme olmadığı dile getirildi..."
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-2.jpg
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-1.jpg

Rızam Olmadan Gelen Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’ine İtiraz Ve Hesap İptali Talebi

profile
12 Mart 16:20
114
rizam-olmadan-gelen-paycell-sozlesme-guncelleme-smsine-itiraz-ve-hesap-iptali-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri