Remitly İle Gönderilen 1.046,96 TL Transferinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

5 Eylül 2026 tarihinde yurt dışından Paycell hesabıma 1.046,96 TL tutarında para transferi yapıldı. Remitly üzerinden Y**** S***** E****** tarafından benim adıma gönderilen bu paranın en geç 3 iş günü içinde, yani 8 Eylül tarihinde hattıma geçmesi gerektiği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.

Hem banka hem de Remitly tarafı ile görüştüğümde parayı gönderdiklerini, sorunun karşı tarafta olduğunu ifade ettiler. Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, onlar da sürekli karşı tarafta sorun olduğunu söyleyip beni tekrar bankaya yönlendirdiler. Böylece banka, Remitly ve Paycell arasında topu birbirlerine atarak net bir çözüm sunmadılar.

Paycell benden dekont talep etti, sabah gönderdiğim dekontu reddettiler, aynı dekontu tekrar göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Paycell uygulamasında da 12.09.2026 tarihli 200061632 numaralı talebimin "İnceleniyor" olarak göründüğünü görüyorum ancak somut bir ilerleme olmuyor.

Yurt dışından gönderilen 1.046,96 TL’nin bir an önce Paycell hattıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.