"Teşekkürler"
Paycell Üyelik İşlemleri
67 şikayet
İzinim Olmadan Paycell Fatura Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirildiğini düşündüğüm, onay...ını vermediğim bir işlemle karşı karşıyayım. Elektrik, su ve diğer faturala
Paycell Hesabım Kişisel Kimliğimle Açıldı Ancak Babamın Adına Görünüyor Kardeşimde Bu Kural Yok
Togg başvurusu için bugün Paycell uygulamasını yükledim. Hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen uygulamada kendi... kimlik bilgilerimi girerek hesap açtım, ancak uygulamada hesap babamın adına açılmış gibi görünüyor. Aynı durumu yaklaşık 1 ay önce kardeşim de yaşadı. Onun hattı da babamın üzer
Hesap Kilitlenmesi Nedeniyle 14.900 TL Bakiye Uzun Süre Tutuklu Ve Geri Ödeme İhmal Edildi
Paycell hesabıma 02.09.2026 tarihinde güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığına dair bildirim geldi ve uygulamaya ...girmeye çalıştığımda işlemin gerçekleştirilemediği, güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığı uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda o anda 14.900 TL bakiye bulunuyordu. Telefonla
Paycell Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Hesap Kilitlendi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır Paycell’e üye olmak ve giriş yapmak istediğimde ...SMS doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. Uygulamada sürekli aynı hatayı alıyorum, “işlemini gerçekleştiremiyoruz” ve belirli bir tarihe kadar işlem yapamayacağım şeklinde saat/tarih
Paycell Hesabım Donduruldu Ve Sanal Kart Hatasıyla Yeni Kayıt Yapamıyorum
Öncelikle merhaba, Paycell hesabımı 16 Ağustos’ta kapatılması için talep gönderdim ve talebim 17 Ağustos’ta onaylanarak ...hesabım kapatıldı. Fakat birkaç gün sonra öznel sebeplerden dolayı pişman olup Paycell'in yeni piyasaya sürmüş olduğu Sticker Kart için yeniden Paycell hesabı açmak istediğimde, uy
Paycell Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Faturama Yansıt Özelliği Kapatılamıyor
Turkcell hattımda “Faturama yansıt” özelliğini kapatmak ve bu kapsamda açılan Paycell üyeliğimin iptal edilmesi için 12....08.2026 tarihinde saat 22:35 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için beni zorunlu olarak Paycell uygulamasına üye yapıyorlar ve bu üyel
Paycell'de İsim Değişikliği Gecikmesi Togg Ödemesini Engelliyor
Paycell üzerinden Togg başvuruma ilişkin ödeme yapabilmek için iki gün önce numara değişikliğiyle birlikte isim değişikl...iği talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında isim değişikliği hâlâ yapılmadığı için Togg ödememi gerçekleştiremiyorum ve başvuru sürecimde cidd
Paycell Uygulamasında Mobil Veriyle Giriş Sorunu
Paycell uygulamasına yeni üye olmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Aynı sim kart takılıyken ve ay...nı telefon üzerinden, mobil veri açık şekilde giriş yapmaya çalıştığım halde uygulama sürekli “Mobil veriye bağlanmalısın, mobil erişiminizin olduğundan emin olun, Wi-Fi’nizi kapat
Paycell Hesap Açma Sorunu: Güvenlik Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Turkcell hattıma ait Paycell hesabı oluşturmak isterken 9 gündür aynı hatayı alıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girdi...ğim ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Yetkisiz Paycell Doğrulama Kodu Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
3 Temmuz 2026 tarihinde telefonuma, Paycell uygulamasına giriş için “493111 doğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giri...ş yapabilirsin, şifreni hiç kimseyle paylaşma” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben ne Paycell kart kullanıcısıyım ne de Turkcell abonesiyim ve Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalı
İzin Alınmadan Başlatılan Otomatik Üyelik Ve 69,90 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Haziran ayı faturamda Paycell üzerinden bilgim dışında 69,90 TL tutarında mobil ödeme kaynaklı ek bir ücret yansıtıldığı...nı gördüm. İTunes üzerinden 11,99 TL tutarında Google ödemesi yaptım ve bu işlemi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ben sadece 11,99 TL’nin faturama yansıyacağını düşünü
İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Kapatılamama Sorunu
Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar... oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum v
İzinsiz 69,90 TL Üyelik Ücreti İadesi Ve İptali Talebi
"Teşekkür ederim."
Turkcell cep telefonu hattıma ait Mart ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90... TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir onay vermedim, böyle bir üyeliğe bilinçli olarak kayıt olmadım. Konu ile ilgili olarak Paycell’i arayıp
Paycell Üyeliği Olmadığına Dair Yanıltıcı SMS Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
13.03.2026 tarihinde saat 17:02'de hattıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi'nin güncellend...iğine dair, 15 Nisan 2026'da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell'e herhangi bir üyelik gerçekleştirmedim; bu nedenle bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin
Paycell’den Onaysız Sözleşme Bildirimi Ve Hattımın İzinsiz Kullanımı
Herhangi bir Paycell üyeliğim olmamasına rağmen 14 Mart 2026 tarihinde 5364****70 numaralı şahsi hattıma, olmayan bir pa...ra sözleşmesinin yenileneceğine dair bir mesaj geldi. Paycell ile tarafımdan onaylanmış hiçbir üyelik, sözleşme veya talep bulunmamaktadır. Bu durum üzerine herhangi bir işlem yap
İsim Güncelleme İşleminin Gecikmesi Togg Başvurumu Engelliyor
Paycell uygulaması üzerinden bugün saat 12:30 civarında isim güncelleme talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksi...ksiz olarak ilettim. Buna ek olarak aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini de arayarak destek talebinde bulundum ve bir kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen saatlerdir herhangi bi
Paycell Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması
Paycell kartı aldım ve bugün Paycell uygulamasını indirip hesap açmak istedim ancak telefonuma bir türlü doğrulama kodu ...gelmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabımı oluşturamıyorum. Aynı numaraya diğer kurumlardan SMS alabiliyorum, yani soru
İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Kart İşlemleriyle Çekilen Tutarların İadesi Talebi
13 Mart 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında, Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan, ad...ıma bir dijital üyelik ve Paycell Card kaydı oluşturulmuş. Bu yetkisiz kayıtlarla bağlantılı olarak hesabımdan biri 4.571,60 TL, diğeri 3.428,70 TL olmak üzere toplamda ciddi tutar
Yetkisiz Paycell Sözleşmesinin İptali Ve Açıklama Talebi
14 Mart 2026 tarihinde saat 15.04’te, bana ait 0535 *** ** 08 numaralı hattıma Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elekt...ronik para sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemem halinde bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz olar
Paycell'den Açıklamasız Sözleşme Güncellemesi Ve Onaysız Üyelik Şikayeti
"Teşekkürler ilginiz için."
Hiç Kullanmadığım Bir Hizmet İçin Sözleşme Güncellemesi SMS’i Aldım
Paycell’den 14 Mart Cumartesi günü “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şek...linde bir SMS aldım. Ancak Paycell ile ilgili herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya daha önce yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Hiç kullanmadığım bir hizmetle ilgili sözleşme
Üye Olmadığım Paycell'den İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi
"Sorunumla ilgilenildi, tarafıma bilgi verildi, teşekkür ederim."
Üyesi olmadığım Paycell den çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para söz...leşmesi güncellemesi mesajı gelmiştir. Benim iznim ve onayım olmadan böyle
İzin Almadan Gelen Sözleşme Yenileme SMS’i Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell ve Paycell ile hiçbir alakam, aboneliğim, üyeliğim ya da sözleşmem... olmadığı halde bugün tarafıma sözleşme maddelerinin yenilendiğine ve feshe
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















