Paycell veli onayı
160 şikayet
Video Şikayetler
Veli İzni Olmadan 18 Yaş Altı Çocuğuma Açılan Paycell Kartı İptali Ve Soruşturma Talebi
Paycell kartlar ile ilgili 18 yaş altına yalnızca veli onayı ile işlem yapılabileceğini biliyorken bugün bunun tam tersi... bir durumla karşılaştım. Bugün çocuğum, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan Turkcell bayiliğinden benim adıma bir Paycell kart almış. Ben, veli izni olmadan böyle bir kart veril
Veli Beyanı Onayı Gelmediği İçin Paycell Kart Aktifleştirilemiyor
Yaklaşık 1 hafta önce Şok market ’ten Paycell Kart aldım ve tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yaptım. Ancak veli beyanı ...onayı bir türlü gelmiyor ve bu nedenle kartı aktive edemiyorum. Sisteme bilgileri doğru girdiğim halde sürekli veli beyanı onayı istiyor fakat işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte dest
Veli Onayı Gerekliliği Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor
Paycell üzerinden para yükleme ve para aktarma işlemi yapmak istediğimde sü...rekli “veli onayı gerekiyor” hatası alıyorum. İşlemi tamamlayabilmem için v
Veli Onay Sürecinde Sistem Hatası: Veli Bulunamamıştır
Paycell üzerinden hesap doğrulama işlemlerini tamamladıktan sonra veli onay sürecine geldiğimde sistem sürekli hata veri...yor. Veli bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen onaya tıkladığımda “veli bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hesabı bugün açtım ve tüm doğr


"Sorunum düzeldi teşekkürler"
Kimlik Fotoğrafı Olmadan Çocuk Hesaplarında İşlem Yapılamaması
Ben 13 yaşında bir Paycell kullanıcısıyım. Hem sanal kartım hem de fiziksel Paycell kartım var ve ailemin bilgisi ile, v...eli onayıyla bu hesabı kullanıyorum. Ancak bugün fiziksel kartıma sanal kartımdan para aktarmaya çalıştığımda, kendi kartlarım arasında para transferi yapabilmek ve IBAN oluşturabi
İzinsiz Paycell Harcaması Ve Hesap Kapatılamaması
"Teşekkürler ilgilendiler sağ olsunlar"
0546 xxx xx xx numaralı hattın yasal sahibi benim, hattı ise oğlum kullanmaktadır. Oğlumun, benden hiçbir haber ve izin ...almadan Paycell üzerinden faturaya yansıt özelliğini kullanarak harcama yaptığını son birkaç fatura döneminde fark ettim. Şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL civarında faturaya yansıtıl
Paycell Veli Onayı Sorunu: Kartım Kullanılamıyor
Paycell kartıma veli onayı vermek istiyorum ancak sistem bir türlü onay vermiyor. 05.05.2026 tarihinden beri defalarca d...enememe rağmen veli onayım alınmadığı için kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum gi
Paycell Fiziksel Ve Sanal Kartlarım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Acil Açılma Talebi
"İletişime geçilmeden düzeltildi sorunda ortadan kalktı"
Paycell’de kayıtlı iki fiziksel kartım ve bir adet sanal kartımın kullanımı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4–...5 gündür kapatıldı. Veli onayı ile ilgili olabileceğini düşünerek gerekli veli onayını yaptırdım; ancak buna rağmen hem sanal kartım hem de fiziksel kartlarım hâlen kapalı durumda.
Paycell Yüz Tanıma Hatası Yaş Kontrolünden Dolayı Limit Ve IBAN İşlemleri Engellendi
Vodafone hattımla, Realme 11 cihazım üzerinden yaklaşık 3–4 aydır Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. ...Özellikle limit artırma ve IBAN kullanma işlemlerini yapmak için kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde, sistem yüzümü kimlikteki fotoğrafla eşleştiremiyor ve “kimlikteki yüz ile eş
Paycell Veli Onayı Ve Kimlik Doğrulama Hataları Kartıma Kilit Vurdu
Paycell hesabı açtım, 17 yaşında olduğum için benden veli beyanı istendi. SMS ile onay göndermek istediğimde her seferin...de “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bunun üzerine velim adına da Paycell hesabı açtım; bu kez de onun onay vermesi için kimlik doğrulaması istendi. Velimin hesab
Kimlik Ve Veli Onayı Sonrası Sürekli Hata, Paycell Hesabım Kullanılamıyor
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda iki gündür kimlik doğrulama ve vel...i onayı işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada kimliğimi okutuyorum, sistem
Paycell Dijital Kart Bakiyemi Veli Onayı Engeli Nedeniyle Aktaramıyorum
"Teşekkürler gerekenin yapılması için benim yardımım dokunucak her şeyi yapmaya hazırım."
Paycell dijital kartımı kapatmak istiyorum ancak kartımın içinde yaklaşık 2...30 TL bakiye bulunuyor. Yaşım gereği veli onayı olmadan bu bakiyeyi kendi a
Yeni Kimlik Zorunluluğu Nedeniyle Veli Onayı Verilemiyor
Paycell’de veli onayı vermek için hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem, velim eski nüfus cüzdanı kullandığı için o...nay işlemini tamamlamama izin vermiyor. Uygulamada “yeni kimlik zorunlu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle işlemim tamamen kilitlenmiş durumda. Velimin geçerli, resmi ve halen
Veli Onayının Kalıcı Olmaması Sorunu
Paycell hesabımın veli onayının yapılmasıyla ilgili 17 Şubat saat 22.30’dan... itibaren sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi uygulama üzerinden yüklediğim
Paycell Kartı Aktivasyonu İçin Veli Beyanı Gerekliliği
Paycell kartı almak için bugün annemle birlikte İstanbul Esenler Dörtyol Tu...rkcell şubesine gittim. 18 yaşından küçüğüm ve hattım çocuk hattı olduğu iç
Genç Tarife Veli Onayı Sorunu Nedeniyle 2.500 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
Paycell hesabımda 2.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaş altı olduğum için genç tarifesi kapsamında benden veli ona...yı isteniyor ve bu nedenle bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün saat 1’den beri defalarca veli onayı ekranına velimin T.C. kimlik numarasını giriyorum, ancak sistem sürekl
Veli Onayı SMS’i Gelmediği İçin Paycell Hesabımı Kullanamıyorum
Paycell hesabım kendi adıma kayıtlı, kimlik doğrulama aşamasını bugün tamamladım. Finansal işlemler için veli onayı iste...ndiğinde babamın T.C. kimlik numarasını ve babama ait Vodafone hattının numarasını giriyorum; sistem SMS gönderildi yazmasına rağmen babama hiçbir onay SMS’i gelmiyor. Bu nedenle v
Yeni Fiziksel Paycell Kartı Aktifleştirilemiyor, Sürekli Bilgi Hatası Alınıyor
Paycell uygulamasında yeni aldığım fiziksel Paycell kartımı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulamada “Paycell Kartını Akt...ive Et” kısmına girip kart numarası, son kullanma tarihi ve kart kayıt adını doğru şekilde yazmama rağmen “kart bilgileri yanlıştır / girilen bilgiler geçersizdir” hatasını alıyoru
Paycellde Kimlik Doğrulama Ve Veli Onayı İşlemleri Sürekli Hata Veriyor
Paycell uygulamasında bugün saat 12.50 civarında başlayan bir doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden T. C. Kimli...k doğrulaması ve veli onayı işlemlerini yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Her denememde “doküman yüklenmedi”, “sonra deneyiniz”, “anlık hata, tekrar deneyi
Numara Taşıma Sonrası Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum
Turkcell numara taşıma işlemleri sırasında hattım GNÇ tarifelerinden GNÇ 40 GB paketine geçirilirken, oğlumun T.C. kimli...k numarası tanımlanarak işlem yapıldı. Oğlum henüz 8 yaşında olmasına rağmen, hat kullanıcısı olarak onun üzerindeymiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. B
Paycell Kart Aktivasyonunda Kimlik Ve Veli Onayı Hatası Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve Mağduriyet
13.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından Paycell kart satın aldım ve karta 220 TL yükledim. Eve geldiğimde öncelikle v...eli onayını yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata vererek onayı tamamlamadı. Ardından kendi kimliğimi onaylatmayı denediğimde de yine hata mesajı aldım ve kimlikteki yüz ile a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






















