to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaç gün oldu, kart çıkaralı veli onayı yaparken asla mesaj gitmiyor. Kaç telefondan denedik, kaç defa mail attım, hep aynı şeyi yazıyorlar. Gerçekten müşteri hizmetleri de yardım etmiyor.
Paramı aldılar resmen, böyle bir sorumsuzluk olmaz. Paramın iade olmasını istiyorum. Kartı iptal etmek istiyorum, kabul etmiyorlar. Paramı da vermiyorlar. En sonunda tüketici hakları'na şikayet edeceğim. Gerçekten bu kadar sorumsuz olunmaz, hep aynı mail ile dönüş yapıyorlar.
Sorunumu çözmüyorlar. Ben de artık istemiyorum zaten, paramı istiyorum. Sadece yanıltmaca resmen yaptıkları.
Kartımı iptal etmek istiyorum ancak iptal edemiyorum. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yardımcı olan kimse yok, müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum ve asla ulaşamıyorum. Yardımcı olursanız çok memnun olacağım. Destek hattı yardımcı olmuyor. Bu konu hakkında yardım istiyorum.
Paycell den 70 TL ödeyerek kart sipariş etmiştim. Kart 3 ay sonra elime ulaştı. Kartı aktif edemedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Daha 18 yaşıma girmediğimi söylediler ve 18 yaşına girmeme daha bir ay vardı. 18 yaşına girdiğimde kart yine aktif edemedim. Bu sefer yine aradım ve Paycell uygulaması...
Biraz gayri resmi konuşacağım, bu Paycell'den bir gram anlamıyorum, kartı almak için kaç kilometre yürüyorum sonra kartı alıp eve geliyorum "kart geçersizdir, lütfen başka kart ile deneyin" diyor. Geçersizse o zaman niye ben bunu Turkcell mağazasından alırken bir şey denmiyor, para veriyorum kartı a...
Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Paramı aldılar ve geri vermiyorlar. Hattımı farklı bir operatöre taşıdığım anda tüm kartlarımı iptal ettiler. Kartımın içindeki para da gitti, talep oluşturuyorum, IBAN'ıma atılması için 1 aydır parayı yollamadılar. Gerçekten para almaya gelince çok hızlı hareket e...
7 gündür iade edilmesi gereken parayı iade etmediler. Her gün farklı bir bahane üretiyorlar. 16.500 TL kartıma para aktardım, o sırada kartımı kapatıp parayı görmezden geldiler. Mail ve sesli arama ile ulaşmama rağmen 'banka onayı' diye bir bahaneye sığınıyorlar. Sonra banka iade onayını verdi, şimd...
Yorumlar