Paycell'de Hesap Bakiyesi Yanıltıcı, Fatura Tutarı Beklenenden Fazla Yansıtıldı

Aynur · 2025-06-11T16:08:22+03:00

Paycell uygulamasını uzun bir aradan sonra tekrar yükledim ve hesabımda 2.588 TL para olduğunu gördüm. Alışverişlerden biriken para olduğunu düşündüm. Paycell kartıma 1.000 TL aktardım ve ardından Turkcell faturamı 826 TL olarak ödemek istedim. Ödeme gerçekleşti ancak aynı tutar olan 1.000 TL, Turkcell faturama yansıtıldı. Yani Paycell'deki para aslında sizin değil, kredi olarak veriliyor ve sizi borçlandırıyor. Şu anda Turkcell faturam 1.701 TL oldu.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aynur

Paycell

11 Haziran 2025 16:08470

Paycell

11 Haziran 2025 16:46 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

12 Haziran 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

13 Haziran 2025 09:29

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Aynur

21 Haziran 2025 17:10

176 TL geri ödeme geldi, ne olduğunu anlamadım

Benzer Şikayetler

Paycell'de Para Transferi Sorunu Ve Zorunlu Alışverişe Yönlendirme

Tuğba

Paycell

15 Ocak 2025 12:341.244

Turkcell in uygulaması olan Paycell'den Paycell kartıma 1000 TL aktardım fakat bunu kendi hesabıma aktaramadım ama fatur...ama anında yansıdı. Müşteri hizmetlerini arayıp iptalini istediğimde ise sadece alışveriş te kullanabileceğimi söyledi. Alışveriş için kullanmak istemiyorum nakide ihtiyacım var ki...

Paycell İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Gözde

Paycell

9 Ekim 2024 19:35941

Paycell uygulamasından karekod ile yaptığım 1000 TL'lik bir işlem faturama yansıtıldı. İade edilmesi gerekiyorken iade e...dilmedi. Paycell müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, bana bir mail atıp talebimi kapatmışlar. Para iadesi de bir ay geçmesine rağmen yapılmadı. Defalarca aramama rağmen g...

Paycell Kartından Fatura Ödenmiyor

Kerim

Paycell

26 Ocak 2024 00:521.762

Paycell kartıma 'faturama yansıt' seçeneği üzerinden 1.000 TL para aktardım. Hesabıma aktarmak için bir sorun yoktu, fak...at kaldırıldığından haberimiz yoktu. Bunu geçtim, 'boşuna karta aktardık, bari faturayı öderiz' dedim. Ancak şimdi kartla faturayı bile ödeyemiyoruz. Üstelik müşteri hizmetleriyle ...

Paycell Benden Borç Aldı

Talha

Paycell

21 Ekim 2023 14:571.892

Paycell'den çektiğim 1.500 TL krediyi ne harcayabiliyorum, ne kartıma transfer edebiliyorum, ne faturamı ödeyebiliyorum...... (3D Secure haftalardır bozuk, Paycell'in sorumluluğundadır tabiri caizse beni bağlamaz.) hiçbir şey yokmuş gibi faturam geldi ve faiziyle şimdi Paycell'e geri ödüyorum. Resmen P...

2 Destek

Turkcell Paycell Hazır Kredi Çektim Kullandırmadılar Hesabımada Aktaramadım

Yaşar

Paycell

15 Aralık 2023 13:466.843

Turkcell Paycell uygulamasında 'hesaba para aktar' bölümünde 2 bin küsur TL hazır kredi kullandım ve hesaba aktaramadım.... Merkez Bankası tarafından yasaklanmış; yasaklandığı halde bize bilgilendirme yapılmadı. Boş yere kredi kullandım. Verdikleri sanal kart hatalı olduğu için fatura ödeme, alışveriş ...