Paycell'de Aktif Kartımla Sürekli Kimlik Doğrulaması İşlem Yapmamı Engelliyor

Paycell fiziki kartımı aktive ettiğim halde uygulamayı yüklediğim andan itibaren IBAN oluşturmak ve IBAN ile fast ya da para gönderme/para alma gibi işlemler yapmak istediğimde sürekli kimlik doğrulaması isteniyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Kartım aktif olmasına rağmen kimlik doğrulaması olmadan hiçbir şekilde işlem yapamamak, Paycell’i kullanmamı tamamen engelliyor. Uygulama üzerinden bu kimlik doğrulamasını nasıl kapatabileceğime dair net bir yönlendirme de göremiyorum.

Paycell’in, IBAN oluşturma ve para transferi işlemlerini kimlik doğrulaması zorunluluğu olmadan kullanabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını ya da en azından bu konuda açık, anlaşılır bir çözüm yolu sunmasını talep ediyorum.