to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Yurt Dışı Transferim 18.600 TL Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum
Paycell üzerinden Pakistan’a pkr cinsinden 18.600 TL tutarında yurt dışı para transferi yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. Pakistan’daki banka, böyle bir paranın işlemde dahi olmadığını, yani kendilerine hiç ulaşmadığını belirtti.
İşlemime ait 065baecb-e18f-47d9-a446-edf9c6ce0523 numaralı referansı Paycell ile de paylaştım. Müşteri hizmetleri tarafından “ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı, para ne iade edildi ne de alıcıya geçti. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Paycell’in, söz konusu işlemi acilen inceleyerek 18.600 TL tutarındaki paramı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Talebin çözülmüştür diye Paycell üzerinden mesaj aldım. Lakin ne konuda talebim çözüldüğü ile alakalı bir şey yazmıyor. Param geri mi? İade oldu yoksa transferdeki sıkıntı mı? Çözüldü. Hâlâ transfer gerçekleşmedi
Alıcı bankaya mail attım. Bana bu sabah dönüş yaptılar ve paranın kendilerinde olmadığını yazdılar. Lütfen yardımcı olun
Marka gönderdiğini iddia ediyor ve bana kod gönderiyor, ancak para hâlâ alıcı hesabına ulaşmadı. Ben alıcı bankayla iletişime geçtim, fakat onlar da para ulaşmadığını söylüyor. Paycell MasterCard'la iletişime geçerse sorunun çözüleceğini düşünüyorum.
Sorunum çözüldü.
