Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Yurt Dışı Para Transferim Sonuçlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Kerem
29 Kasım 20:43
383

29 Kasım saat 13:22’de Paycell üzerinden yurt dışı para transferi gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen işlem hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve sonuçlanmadı. İşleme ait Paycell referans numarası 33TF146034098’dir.

Daha önceki aylarda aynı alıcıya, benzer tutarlarda yine Paycell üzerinden para transferi yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle sistemde ya da bu işleme özel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Uygulama üzerinden bu işlemle ilgili talep de oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem para karşı tarafa ulaşmadı hem de süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Gönderdiğim tutarın acilen karşı tarafa aktarılmasını ve işlem durumumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Kasım 10:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Kerem
30 Kasım 16:46

Hala gitmedi. Hiç bu kadar uzun sürmedi. Sebep de belirtmiyorsunuz

Kerem
30 Kasım 20:52

Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Bilgimiz yok diyor. Para yok ortada inanılmaz.

Kerem
01 Aralık 09:18

29 Kasım'da yollanan para 1 Aralık itibari ile hala karşı tarafın hesabına geçmedi. Uygulamadan para transferinin "Başarılı" olduğu görünüyor. Ama karşı tarafa giden hiçbir şey yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bilgimiz yok karşı bankayla görüşün diyorlar. Şaka gibi gerçekten.

Kerem
02 Aralık 13:24

Para karşıya geçti ama Paycell'e hiçbir iletişime giremedim

02 Aralık 13:44

Değerli Müşterimiz, 02.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Para Transferim Kayboldu, Paycell'den Yanıtsız Kaldım

Kader
23 Kasım 20:10
424
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

05 Kasım 2024 11:06
1.689
Paycell Para Transferinde Çifte Kesinti Sorunu
Paycell Para Transferinde Çifte Kesinti Sorunu
Paycell Para Transferinde Çifte Kesinti Sorunu
Paycell Para Transferinde Çifte Kesinti Sorunu

Paycell Hesabıma Yatırdığım Para Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum

30 Eylül 09:44
831

Paycell Para Gönderme İşlemi Aniden Başarısız Oldu

Muhammet
10 Kasım 17:50
696
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri