Paycell'de Altın Satışında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Çıkmazı


Paycell üzerinden altın satın aldım. Alırken hiçbir sorun yaşamadım. Fakat satmaya çalıştığımda "İşleminiz yapılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı alıyorum.
Paycell üzerinden şikayet talebi oluşturdum, bu işlem için Colendi ile iletişime geçin denildi. Colendi'ye ulaştım, bu işlem için Paycell ile iletişime geçin denildi. Daha sorumlu kim bilmiyorlar.
Anlık olarak işlem yapamayacaksam uygulamanızdan neden yatırım yapayım? Gördüğüm kadarıyla aynı sorundan muzdarip bir sürü insan var. İlk ve son oldu.


Paycell uygulaması üzerinden yatırım yapıp altın alıyorum ama bozdurmaya gelince bozdurmuyor. Şu anda 'işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama açan yok. Satın alma yaparken işlem gerçekleşiyor ama neden bozdurma konusunda sorun yaşandığı hakkında bilgim yok....

Paycell uygulaması üzerinden yatırım yapıp altın alıyorum ama bozdurmaya gelince bozdurmuyor. Şu anda 'işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama açan yok. Satın alma yaparken işlem gerçekleşiyor ama neden bozdurma konusunda sorun yaşandığı hakkında bilgim yok....

Yaklaşık 6-7 aydır Paycell uygulaması üzerinden her ay otomatik olarak altın yatırımı yapıyorum. İki ay önce uygulama kimlik doğrulama adımı istedi ve selfie ile kimlik doğrulama işlemini en az 15 kez, üç farklı cihazda ve uygulamanın güncel sürümüyle denememe rağmen sistem sürekli olarak son adımda...

Paycell'de emtia işlemleri kapsamında altın alımı gerçekleştirdim. Satış yapmak istediğimde ise sürekli olarak bir uyarıyla karşılaşıyorum. Durumu e-posta yoluyla bildirdim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 10 saat geçmesine rağmen hala bir yanıt alamadım. Eğer yüksek miktarlarda yatırım yapm...
Yorumlar