Paycell Üzerinden Alınan Kıymetli Maden İşlemi Görünmüyor Ve Para Kayıp

25.09.2026 tarihinde Turkcell faturama yansıt limitimi kullanarak Paycell üzerinden 2.500 TL tutarında kıymetli maden alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında para bakiyemden düştü, ne aldığım kıymetli madenlerde görünüyor ne de tekrar bakiyeme yansıdı. Yani yaptığım işlem ortada yok, para sistem içinde adeta kaybolmuş durumda.

İki gündür herhangi bir düzeltme yapılmasını veya işlemin sonuçlanmasını bekliyorum ancak şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. İşlem geçmişimde para çıkışı görünmesine rağmen ne ürünüm var ne de iadem yapıldı.

Ya işlemimin tamamlanarak kıymetli maden alımımın hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ya da 2.500 TL’nin gecikmesiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.