to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ödeme Yapamıyor
Paycell uygulamasını kullanmaya başladığım ilk günden beri kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Kimlik fotoğrafını çekerken ekranda “Hata: İşleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadan kapanıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden ödeme yapmak için gerekli kimlik doğrulamasını bir türlü yapamıyorum.
Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve bu yüzden Paycell’i aktif olarak kullanamıyor, yapmak istediğim ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinden ve Paycell müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.
Kimlik doğrulama aşamasındaki bu hatanın kontrol edilerek hesabımın doğrulanmasını ve Paycell ile ödeme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 17.10.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
