to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Paycell Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Oturumunuz güvenlik sebebi ile sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca i***@paycell.com.tr adresine e-posta ile ulaştığımda ise “Bilgileriniz eksiktir, lütfen uygulama veya müşteri hattından tamamlayın” şeklinde bir yanıt alıyorum. Ancak uygulamaya erişemediğim ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için bu döngüden çıkamıyorum.
Hiçbir ödeme veya bakiye kaybım yok, sadece giriş problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, her denemede devam ediyor. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve Paycell sistemini kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Uzun süredir Paycell kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı almaya başladım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Sonrasında tekrar Turkcell’e ...
Yaklaşık 15 gündür Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için birikmiş hediye puanlarımı kullanarak internet paketi alma imkanım da ortadan kalktı. Sorunun çö...
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu durum, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden uyarı yapılmadan ...
Yorumlar