to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Market Alışverişinde QR Kod İle Ödeme Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım
Bugüne kadar sorunsuz kullandığım Paycell uygulamasında, bugün markette ödeme yapmaya çalışırken QR kod ile işlem yapamadım. Kasada yaklaşık 200 TL’lik ödeme için QR kodu kullandığımda uygulama 'İşlem gerçekleştirilemedi' hatası verdi. Paycell hesabımda bu tutarı fazlasıyla karşılayacak, 2000 TL’nin üzerinde bakiye/limit bulunuyordu ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi.
QR kod ödemesini daha önce aynı şekilde sorunsuz kullanabiliyorken, bugün hiçbir açıklama olmadan bu hatayla karşılaşmam beni mağdur etti. Market kasasında hem zaman kaybı yaşadım hem de ödeme konusunda zor durumda kaldım.
QR kod ile ödeme özelliğimde ne tür bir kısıtlama veya teknik sorun olduğunu tarafıma açıklamanızı ve gerekli kontroller yapılarak bu problemin hızlıca giderilmesini, QR kod ödemelerimi yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorun çözüldü mü
Merhaba Cansu Hanım, Talebinizle ilgili 27.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Cansu Hanım, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi müşteri hizmetlerimizden, Paycell uygulamasındaki "Profil > Destek Merkezi > Taleplerim" alanından, e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
Cansu hanim sorununuz düzeldi mi bende aynı mağduriyeti yaşıyorum düzeldiyse ne kadar günde çözdüler