to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili;
Paycell faturama aylık 1000 TL limit tanımlandı. Ben bu tutarı yanlışlıkla sanal karta aktardım. Hazırda bu bakiyeyi markette kullanmak istedim, ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Nereye gidersem gideyim, Migros veya Mastercard logolu QR kod geçerli bir markete ya da başka bir yere gitsem, bana 'Paycell QR ödemesi geçmiyor' şeklinde bilgi veriyorlar. Paycell Müşteri Hizmetleri'nden en son K**** Hanım ile görüştüğümde, bu bakiyenin faturadan düşümü ve iadesi için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çağrı kaydı oluşturmak istediğimde de aynı şekilde hiçbir kayıt oluşturamıyorlar. Daha önceki temsilciler kayıt oluşturabileceklerini söylemişlerdi, ancak iade olup olmayacağı hakkında net bilgi verememişlerdi. Şimdi, durduk yere 2 bin TL fatura mı ödeyeceğim? Ben bu limiti kullanmayacaktım ama yanlışlıkla karta aktardım ve faturama yansımış. Paycell'in ve çağrı merkezinin hiçbir şekilde yardımcı olmadığını düşünüyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, konuyu mahkemeye taşıyacağım. Bu ay bu konuyla gerçekten uğraşacağım.
Hazır limit doğrultusunda 1000 TL Paycell sanal kartıma para aktardım mevzuatta banka hesaplarına para transferi kanun gereği kaldırıldığı için banka hesabıma transfer işlemi gerçekleştiremedim. Fiziki kartım yoktu hemen fiziki bir Paycell kart aldım ve uygulamama tanımladım. Ancak sanal kart ile fi...
Paycell ile yaşadığım sorunu açıklamak istiyorum. Dün gece saat 12 buçukta, karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istedim. Limitim 2700 TL olmasına rağmen 3000 TL çekilip faturama yansıtıldı. Üstelik bu tutar, tek bir faturama değil, Ocak ve Şubat ayı faturalarım olmak üzere iki faturama toplamda 6...
Bir ay önce Paycell kart numaramdan sanal kartıma bakiye aktardım ve 221 TL aktarma ücreti ile çektiğim tutar faturama yansıtıldı. Daha sonra sanal kartımı kullanamadığım için Turkcell mağazasından yeni bir kart alıp aktifleştirdim ve Paycell müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımdaki bakiyenin ...
Paycell uygulamasını ilk defa kullandığımda, karta aktarılabilir bakiyemi 2805 TL olarak gördüm. Paycell tarafından oluşturulan sanal bir kartım vardı (kimin açtığı hakkında bilgim yok). Bu bakiyeyi karta aktarabilir olduğunu görünce, 'karta aktar' butonu ile işlemi gerçekleştirdim. Ardından fatura ...
Paycell kartıma 'faturama yansıt' seçeneği üzerinden 1.000 TL para aktardım. Hesabıma aktarmak için bir sorun yoktu, fakat kaldırıldığından haberimiz yoktu. Bunu geçtim, 'boşuna karta aktardık, bari faturayı öderiz' dedim. Ancak şimdi kartla faturayı bile ödeyemiyoruz. Üstelik müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar