to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Puanlarıyla Kupon Alımında Yaşanan Sorun
Merhaba, iyi günler. Şikayetim Paycell ile ilgili. Aktif bir şekilde Paycell kullanıcısı olmama rağmen biriken puanlarımla A101 kuponu alayım dedim. Ben bir kod numarası bekledim kullanabilmek için. Üç tane A101 gezdim, bilen yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arkadaşımız 'Kullanılabilir bakiye yoksa kullanamazsınız.' dedi. Benim zaten kullanılabilir bakiyem olmadığı için, 'Hadi şu A101 kuponu ile bir şeyler alırım.' düşüncesiyle puanlarım çöp oldu çünkü kullanılabilir bakiye yoktu. Yani burada şikayetim, her şeyi gayet güzel düşünmüşken benim kullanılabilir bakiyem olmadığı için o kuponu almama izin vermemeli. Sistem, 'Kullanılabilir bakiye yok, kupon alamazsınız.' diye hata verse, ben de zaten bir arayış içine girmeden 'Tamam, bu demek ki kullanılabilir bakiye ile oluyormuş.' der, puanım da bende kalırdı. Sizden ricam, bu sistemde bir açık var, bunu düzeltmemiz. Kullanılabilir bakiye yoksa puanla kupon almasına izin vermeyin. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler beklemedeyim
Gelen cevap bu tamam bilgi veriyorsun sorun yok benim demek istediğim hesapta bakiye yokken izin vermesin uygulama hesabınızda bakiye yok bunu alamazsınız demeli sorun burda
