Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Para Transferi Beklemede Kaldı, Alıcıya Ulaşmadı Ve Destek Alamadım

Bedirhan
22 Temmuz 19:11
941

Paycell uygulaması üzerinden 20.07.2025 tarihinde saat 11:10'da Endonezya’daki Bank Central Asia'ya ait bir Mastercard kartına 6.480 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Transfer sonrasında tutar bakiyemden düşmesine rağmen, gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı ve işlem halen “beklemede” olarak görünüyor.

Paycell uygulamasında, Mastercard’a yapılan para gönderme işlemlerinin çok kısa sürede alıcı hesabına geçeceği belirtiliyor. Ancak üç gün geçmesine rağmen işlem gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden mail attığımda, işlemin gerçekleştiği yönünde yanıt aldım. Fakat uygulamada işlem hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve bana herhangi bir dekont da iletilmedi.

Bir an önce para transferimin tamamlanmasını veya gönderilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlemin gerçekleştiğine dair resmi bir dekontun paylaşılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Temmuz 08:34 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Bedirhan
23 Temmuz 11:52

Aynı cümleleri üç gün önce de kullanmıştınız üç gündür bekliyorum tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme olmadı

23 Temmuz 13:17

Merhaba Bedirhan Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Temmuz 09:18

Merhaba Bedirhan Bey, Yapılan incelemede ilettiğiniz GSM numaralarına bağlı Paycell kartınız bulunamamıştır. Talebinize konu olan Paycell kartınıza tanımlı GSM numaranızla birlikte talebinizi iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Marıobet Hesabıma Yatırdığım 490 TL Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süleyman
23 Ağustos 17:33
1.343
Marıobet Hesabıma Yatırdığım 490 TL Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Marıobet Hesabıma Yatırdığım 490 TL Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Marıobet Hesabıma Yatırdığım 490 TL Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Marıobet Hesabıma Yatırdığım 490 TL Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Paycell Gönderdiğim Paranın İadesini Talep Ediyorum

Selvan
24 Eylül 16:14
1.353

Havale İle Gönderilen Para Paycell Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

Selenay
03 Eylül 21:35
1.675

25 Şubat 2024 19:47
2.612
Paycell Paramı Hesabıma Yatırmıyor Mağdurum Allah Korkunuz Yok Mu
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri