Paycell Faturaya Yansıtma İşlemlerinde “İşleminize Devam Edemiyoruz” Hatası

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell ile market alışverişlerimi faturaya yansıtma yöntemiyle sorunsuz şekilde yapıyordum. 10.07.2026 sabahından itibaren ise hiçbir değişiklik yapmamama rağmen işlemlerim “işleminize devam edemiyoruz” hatasıyla reddedilmeye başladı. Aynı sorunu benimle birlikte birkaç arkadaşım da yaşamaya başladı, yani problem sadece tek bir hatta değil, birden fazla hatta aynı şekilde görülüyor.

Herhangi bir kısıtlamam, bilinen bir limit aşımım veya ödenmemiş faturam olmamasına rağmen sistem üzerinden faturaya yansıt işlemi yapamıyorum ve market alışverişlerimi bu nedenle gerçekleştiremiyorum. Şu anda Paycell ya da Turkcell müşteri hizmetlerine yaklaşık 15 dakikadır ulaşmaya çalışıyorum ancak henüz net bir bilgi alamadım, sistemsel bir sorun mu var, uygulama içinde bir güncelleme mi yapıldı, hiçbir şekilde tarafımıza açıklama yapılmıyor.

Paycell’den ricam, bu faturaya yansıtma sorununun acilen incelenmesi, gerekli ise uygulama ya da sistemsel hatanın giderilmesi ve hem benim hem de aynı sorunu yaşayan arkadaşlarımın hatlarında işlemlerin eski haline döndürülmesidir. Ayrıca, yaşanan aksaklığın sebebi hakkında da kullanıcıların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.