to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell’de kayıtlı bütün kartlarım yaklaşık 1 saat önce hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda uygulamadan silindi ve kartlarımın içinde bulunan toplam 3.700 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Adeta para rehin kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir muhataba ulaşamadım, müşteri hi...
05.05.2026 tarihinde yaklaşık 18.30 civarında Paycell uygulamasına girdiğimde, Paycell üzerinden oluşturmuş olduğum hem sanal kartımın hem de fiziksel kartımın hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş olduğunu gördüm. Kartlarımı aktif olarak kullanıyordum, öncesinde olağan dışı bir işlem, harcama ya...
"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."
Bugün telefonuma Paycell’den bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde devreye gireceği, iptal etmediğim takdirde kabul etmiş sa...
Paycell uygulamasında kayıtlı kartlarım bugün sabah hiçbir sebep yokken silindi. Uygulama benden tekrar doğrulama istedi, doğrulamayı yaptıktan sonra içinde bakiyem olan kartlarım bir anda kayboldu. Silinen kartlarımdan birinin son 4 hanesi 6047 idi ve toplamda yaklaşık 4 bin lira civarında bakiyem ...
Paycell uygulamasında internet alışverişlerimde kullandığım Paycell sanal kartım bugün hiçbir uyarı veya onay almadan silinmiş durumda görünüyor. Kartımın silinmesiyle birlikte içindeki 1.650 TL tutarındaki bakiyem de kayboldu. Sanal kartımın neden silindiğinin açıklanmasını, kartımda bulunan 1.650...
Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarı...
Paycell fiziki plastik kartımı kısa süre önce uygulama üzerinden bilmeden sildim ve şu anda kartımı tekrar aktif edemiyorum. Kartımda 133 TL bakiye bulunuyordu ve kartı daha önce aktif olarak kullanıyordum. Herhangi bir uyarı veya yönlendirme almadan kartın silinmesi sonrasında yeniden aktifleştirm...
"Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Paycell altyapısında saklanan ve son kullanma tarihi geçmiş olan sanal kartımı bir türlü silemiyorum. Yaklaşık 6 aydır bu işle uğraşıyorum. Kartım 5326****89 numaralı hesabıma kayıtlı ve son 4 hanesi 1191. Kartı silmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail attım ve her defasınd...
Turkcell faturama son aylarda Paycell işlemleriniz adıyla ücret yansıtılıyor, böyle bir uygulamaya üye olmadığım halde bu ücret neden kesiliyor anlamadım. İnternetten iptalin nasıl yapılacağını sorgulayınca tanımlı kartınızı silin deniliyor, böyle bir tanımlı kartımda yok
Paycell kartım aniden silindi ve uygulama hatası veriyor? Sanal kart oluşturmuyor faturana yansıttı. Kullandım paranın nereye gittiği gözükmüyor? Müşteri hizmetlerine de ayrıca ulaşamıyorum... 250 karakter doldurmaya çalışıyorum. Bir de... Bana ulaşın.
"İlgilenen arkadaşlara teşekkürler, kayıp olan ücret iade edildi."
Paycell'de kapatılan kartların işlem geçmişi nasıl silinir acil. İki kartım vardı, birini sildim ama hala gözüküyor. İşlem geçmişini tamamen silmek istiyorum ya da Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda nerede harcadığım gözüküyor mu lütfen dönüş yapın
Paycell uygulamasına kart ekliyorum ama cüzdanımda görünmüyor. İkinci kez deniyorum, kart numarası yanlış diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap yok. Ne yapacağımı bilmiyorum. Kart silmek için de aradığımda müşteri hizmetleri 10-15 dakika kadar bekletiyor ama yine cevap yok.
Merhaba, yıllar önce Paycell hesabı açmıştım fakat kullanmadım ya da hatırlamıyorum. Şu an farklı bir hat kullanıyorum. Lakin hâlâ mesaj geliyor. Hesabımın olup olmadığını da kontrol edemiyorum. Acilen hesabım varsa ve kartımın silinmesi, yoksa bile SMS iptalini istiyorum. İşlemlerimin ivedilikle ol...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Turkcell kullanıyordum ve Paycell hesabı açmıştım, içinde de bir miktar para vardı. 24 Ekim gecesi sözleşmem bitti ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Paycell uygulamasını açtığımda kartım silinmişti. Desteğe yazdım. 'Şimdiki kartınıza aktarılması için onayınıza ihtiyacımız var' dediler. Ben de on...
Hesabımdan para çekiliyor ve bu faturama yansıtılarak çekiliyor. Ben bunu karşılamak istemiyorum. Benim ödediğim bir şey yok. Elinizden ne geliyorsa yapmanızı istiyorum. Kart silinmiyor. Zaten bu Paycell ile alakalı bir şey çünkü başka kimsede kartım veya şifrem yok. Şikayetimi cevap verirseniz sevi...
1 ya da 2 yıl önce bir Paycell kart aldım ve neredeyse hiç kullanmadım. Şimdi iptal etmek istiyorum ama uygulamada bununla ilgili hiçbir şey bulamadım. Sadece kart silme ya da kaldırma var kart iptal etme yok. En son çare bu siteyi buldum. Yardım ederseniz sevinirim kartımı iptal etmek istiyorum.
Bugün sabah Paycell kartım ile 500TL'lik bir harcama yapacaktım fakat banka onaylamadı. Paycell uygulamasına girdiğimde bütün Paycell kartlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Aynı kartı tekrardan kaydetmeye çalıştığımda veya farklı bir kart kaydetmek istediğimde hata veriyor. Lütfen yardımcı olun.
Bugün sabah Paycell kartım ile 8 TL'lik bir harcama yapacaktım fakat banka onaylamadı. Paycell uygulamasına girdiğimde bütün Paycell kartlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Aynı kartı tekrardan kaydetmeye çalıştığımda veya farklı bir kart kaydetmek istediğimde hata veriyor. Lütfen yardımcı olun.
Merhaba ben Paycell kullanıyorum. Paycell kartımı silmek istiyorum yenisini eklemek, kartı silmek için telefon numarası veriyor arayın diyor ama müsait ortamım olmuyor mail atsam olur mu? En yakın zamanda ilgilenirseniz memnun olurum şimdiden teşekkür ederim.
Paycell 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
