to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell “Faturan yansıt” aboneliğimle ilgili 10 Temmuz 2026 tarihinde bir sorun yaşadım. 0532*****58 numaralı h...attım üzerinden tanımlı Paycell limitimin bir kısmını 8 Temmuz’da karta aktardım ve birkaç harcama yaptım. Ancak yaptığım harcamalarla uygulamada görünen kalan limit miktarı arasın
"Halletdim"
Paycell’de kayıtlı bütün kartlarım yaklaşık 1 saat önce hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda uygulamadan silindi ve kart...larımın içinde bulunan toplam 3.700 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Adeta para rehin kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir muhataba ulaşamadım, müşteri hi
05.05.2026 tarihinde yaklaşık 18.30 civarında Paycell uygulamasına girdiğimde, Paycell üzerinden oluşturmuş olduğum hem ...sanal kartımın hem de fiziksel kartımın hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş olduğunu gördüm. Kartlarımı aktif olarak kullanıyordum, öncesinde olağan dışı bir işlem, harcama ya
"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."
Bugün telefonuma Paycell’den bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nis...an 2026 tarihinde devreye gireceği, iptal etmediğim takdirde kabul etmiş sa
Paycell uygulamasında kayıtlı kartlarım bugün sabah hiçbir sebep yokken silindi. Uygulama benden tekrar doğrulama istedi..., doğrulamayı yaptıktan sonra içinde bakiyem olan kartlarım bir anda kayboldu. Silinen kartlarımdan birinin son 4 hanesi 6047 idi ve toplamda yaklaşık 4 bin lira civarında bakiyem
Paycell uygulamasında internet alışverişlerimde kullandığım Paycell sanal kartım bugün hiçbir uyarı veya onay almadan si...linmiş durumda görünüyor. Kartımın silinmesiyle birlikte içindeki 1.650 TL tutarındaki bakiyem de kayboldu. Sanal kartımın neden silindiğinin açıklanmasını, kartımda bulunan 1.650
Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. ...Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarı
Paycell fiziki plastik kartımı kısa süre önce uygulama üzerinden bilmeden sildim ve şu anda kartımı tekrar aktif edemiyo...rum. Kartımda 133 TL bakiye bulunuyordu ve kartı daha önce aktif olarak kullanıyordum. Herhangi bir uyarı veya yönlendirme almadan kartın silinmesi sonrasında yeniden aktifleştirm
"Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Paycell altyapısında saklanan ve son kullanma tarihi geçmiş olan sanal kartımı bir türlü silemiyorum. Yaklaşık 6 aydır b...u işle uğraşıyorum. Kartım 5326****89 numaralı hesabıma kayıtlı ve son 4 hanesi 1191. Kartı silmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail attım ve her defasınd
Turkcell faturama son aylarda Paycell işlemleriniz adıyla ücret yansıtılıyor, böyle bir uygulamaya üye olmadığım halde b...u ücret neden kesiliyor anlamadım. İnternetten iptalin nasıl yapılacağını sorgulayınca tanımlı kartınızı silin deniliyor, böyle bir tanımlı kartımda yok
Paycell kartım aniden silindi ve uygulama hatası veriyor? Sanal kart oluşturmuyor faturana yansıttı. Kullandım paranın n...ereye gittiği gözükmüyor? Müşteri hizmetlerine de ayrıca ulaşamıyorum... 250 karakter doldurmaya çalışıyorum. Bir de... Bana ulaşın.
"İlgilenen arkadaşlara teşekkürler, kayıp olan ücret iade edildi."
Paycell'de kapatılan kartların işlem geçmişi nasıl silinir acil. İki kartım vardı, birini sildim ama hala gözüküyor. İşl...em geçmişini tamamen silmek istiyorum ya da Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda nerede harcadığım gözüküyor mu lütfen dönüş yapın
Paycell uygulamasına kart ekliyorum ama cüzdanımda görünmüyor. İkinci kez deniyorum, kart numarası yanlış diyor. Müşteri... hizmetlerini arıyorum, cevap yok. Ne yapacağımı bilmiyorum. Kart silmek için de aradığımda müşteri hizmetleri 10-15 dakika kadar bekletiyor ama yine cevap yok.
"Teşekkürler."
Merhaba, yıllar önce Paycell hesabı açmıştım fakat kullanmadım ya da hatırlamıyorum. Şu an farklı bir hat kullanıyorum. ...Lakin hâlâ mesaj geliyor. Hesabımın olup olmadığını da kontrol edemiyorum. Acilen hesabım varsa ve kartımın silinmesi, yoksa bile SMS iptalini istiyorum. İşlemlerimin ivedilikle ol
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Paycell sanal kartımı sildim, içindeki bakiyem ana kartıma yatacak sanıyordum fakat silince ne uyarı verdi ne de itiraz ...yeri. Bakiyem de gitti, 1500 TL. Mail attım fakat geri dönüş yapılmadı. Yani uyarı falan vermesi lazım. Müşteri hizmetlerini aradım, 25 dakika boyunca telefon çaldı, açmadılar.
Turkcell kullanıyordum ve Paycell hesabı açmıştım, içinde de bir miktar para vardı. 24 Ekim gecesi sözleşmem bitti ve fa...rklı bir operatöre geçiş yaptım. Paycell uygulamasını açtığımda kartım silinmişti. Desteğe yazdım. 'Şimdiki kartınıza aktarılması için onayınıza ihtiyacımız var' dediler. Ben de on
Hesabımdan para çekiliyor ve bu faturama yansıtılarak çekiliyor. Ben bunu karşılamak istemiyorum. Benim ödediğim bir şey... yok. Elinizden ne geliyorsa yapmanızı istiyorum. Kart silinmiyor. Zaten bu Paycell ile alakalı bir şey çünkü başka kimsede kartım veya şifrem yok. Şikayetimi cevap verirseniz sevi
1 ya da 2 yıl önce bir Paycell kart aldım ve neredeyse hiç kullanmadım. Şimdi iptal etmek istiyorum ama uygulamada bunun...la ilgili hiçbir şey bulamadım. Sadece kart silme ya da kaldırma var kart iptal etme yok. En son çare bu siteyi buldum. Yardım ederseniz sevinirim kartımı iptal etmek istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
