to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Paycell fiziksel kartıma 1350 TL yükleme yaptım. O tarihten sonra kartımla hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Bugün kart bakiyemi kontrol ettiğimde, hesabımdaki tüm bakiyenin silindiğini fark ettim. İşlem geçmişimde herhangi bir harcama ya da hareket görünmüyor. Kartımın süresi 07.29’a kadar geçerli ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum, herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım.
Konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Kart numaramın son 4 hanesi: 0316. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
2 Kasım 2025 saat 10:14’te Paycell kartıma (son dört hane: 7615) bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak “İşlem onayı vermediğiniz için işleme devam edilmiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Paycell müşteri hizmetleri...
Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç y...
Uzun zamandır Paycell uygulamasını kullanmaktayım. 22 Kasım 2023 tarihinde Paycell hesabımdan IBAN adresime 2997TL para gönderecektim fakat yanlışlıkla sanal karta para göndermişim. Ve bu sanal kart uygulamada gözükmemekte, yani ne karttan parayı alabiliyorum ne de karttan harcama yapabiliyorum. Müş...
21 Ekim 2025 tarihinde Paycell Kart’ımdan kullanılmamış olan 5.000 TL bakiyenin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve neden böyle bir kesinti yapıldığını bilmiyorum. Sorunu çözmek için farklı bir numaradan Paycell müşteri hizmetlerini aramayı den...
Yorumlar