Paycell Kartım Uygulamada Görünmüyor Ve İşlem Yapamıyor

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Paycell kartım yaklaşık 1 aydır uygulamada görünmüyor. Uygulama üzerinden kartı tekrar eklemeye çalıştığımda “Bu kart aktifleştirilmiştir, işlem yapılamaz” şeklinde uyarı alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kartımda bakiye bulunmasına rağmen ne kartı görüntüleyebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum. Uygulama bu uyarıyı verip işlemi sonlandırdığı için kartım tamamen atıl durumda kalmış durumda.

Paycell’in bu sorunu inceleyerek kartımın tekrar uygulamada görünmesini, kullanıma açılmasını ve kartımda bulunan bakiyeye sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Şikayet sahibi: Muhammet D****