Paycell Kartı Olmadığına Rağmen Hattıma Gelen Uyarı SMS’leri Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Turkcell hattıma, Paycell ile ilgili hiç benimle alakası olmayan uyarı SMS’leri gelmektedir. “545044******6700 numaralı Paycell kartınızla … tarihli … tutarlı işlem, bakiyeniz yetersiz olduğu için gerçekleştirilemedi, bakiye yükleyin” şeklinde, Paycell kartıma aitmiş gibi görünen ve limit yetersizliğinden işlem yapılamadığına dair mesajlar alıyorum. Oysa ne Paycell uygulamasına üyeliğim var ne de adıma tanımlı herhangi bir Paycell kartım bulunuyor.

Daha önce gelen mesajları sildiğim için tam sayısını bilmiyorum; ancak özellikle dün ve bugün bu mesajlar artmaya başladı. Dün toplam 9 kez, bugün ise 4 kez aynı içerikte veya benzer içerikte SMS aldım. Sürekli bu tarz mesajlar almak hem çok rahatsız edici hem de güvenlik açısından oldukça endişe verici bir durum yaratıyor; sanki adım kullanılarak bir işlem yapılıyormuş hissine kapılıyorum.

Bu konuyu iletmek için Paycell’i aramayı denedim; ancak sistem kart şifresi istediği için ilerleme sağlayamıyorum. Benim herhangi bir Paycell kartım olmadığı için şifre giremediğimden, müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor ve sorunu bildiremiyorum.

Turkcell ve Paycell’den, hattıma gelen bu Paycell kartı ve işlem uyarısı SMS’lerinin acilen durdurulmasını, eğer hattım veya kimlik bilgilerimle eşleştirilmiş bana ait olmayan bir Paycell ürünü ya da kart varsa bunun detaylı şekilde incelenip iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.