Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Kartı Olmadığına Rağmen Hattıma Gelen Uyarı SMS’leri Güvenlik Endişesi Yaratıyor

profile
Yeşim
25 Aralık 2025 01:27
1.014

Turkcell hattıma, Paycell ile ilgili hiç benimle alakası olmayan uyarı SMS’leri gelmektedir. “545044******6700 numaralı Paycell kartınızla … tarihli … tutarlı işlem, bakiyeniz yetersiz olduğu için gerçekleştirilemedi, bakiye yükleyin” şeklinde, Paycell kartıma aitmiş gibi görünen ve limit yetersizliğinden işlem yapılamadığına dair mesajlar alıyorum. Oysa ne Paycell uygulamasına üyeliğim var ne de adıma tanımlı herhangi bir Paycell kartım bulunuyor.

Daha önce gelen mesajları sildiğim için tam sayısını bilmiyorum; ancak özellikle dün ve bugün bu mesajlar artmaya başladı. Dün toplam 9 kez, bugün ise 4 kez aynı içerikte veya benzer içerikte SMS aldım. Sürekli bu tarz mesajlar almak hem çok rahatsız edici hem de güvenlik açısından oldukça endişe verici bir durum yaratıyor; sanki adım kullanılarak bir işlem yapılıyormuş hissine kapılıyorum.

Bu konuyu iletmek için Paycell’i aramayı denedim; ancak sistem kart şifresi istediği için ilerleme sağlayamıyorum. Benim herhangi bir Paycell kartım olmadığı için şifre giremediğimden, müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor ve sorunu bildiremiyorum.

Turkcell ve Paycell’den, hattıma gelen bu Paycell kartı ve işlem uyarısı SMS’lerinin acilen durdurulmasını, eğer hattım veya kimlik bilgilerimle eşleştirilmiş bana ait olmayan bir Paycell ürünü ya da kart varsa bunun detaylı şekilde incelenip iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

paycell-karti-olmadigina-ragmen-hattima-gelen-uyari-smsleri-guvenlik-endisesi-yaratiyor-1.jpg
25 Aralık 2025 01:26

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

25 Aralık 2025 13:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alca sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Sebepsiz SMS Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Ağustos 2025 21:43
918
turkcellden-sebepsiz-sms-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Bilgim Dışında Gelen Paycell Doğrulama Kodu Hakkında Endişe

profile
Emrullah
09 Aralık 2025 12:15
378

İzinsiz Paycell Doğrulama Kodları Alıyorum, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Handan
15 Eylül 2025 12:28
1.571

Bilgim Dışında Paycell'den Doğrulama Kodu Alıyorum, Güvenlik Endişem Var

profile
Ceren
05 Aralık 2025 22:00
2.482

Üye Olmadığım Paycellden Gelen Şifre Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

profile
26 Ağustos 2025 13:31
1.352
uye-olmadigim-paycellden-gelen-sifre-mesajlari-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri