to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartı İle Online Alışverişlerde Sürekli Failed Hatası Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir kullandığım Paycell kartımla yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. Daha önce Kasım 2025’e kadar aynı kartla sorunsuz online alışveriş yapabiliyordum, ancak sonrasında tüm denemelerimde aynı sorunla karşılaşmaya başladım.
Online ödeme yaparken işlem ilk başta kabul ediliyor gibi görünüyor, ardından “failed” uyarısı çıkıyor ve işlem iptal olup “bankanızla görüşün” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu durum farklı işlemlerde de değişmiyor; yani her denememde aynı hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde online ödeme yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun çözüldüğünü söylediler; ancak herhangi bir düzelme olmadı ve problem aynen devam ediyor. Online alışveriş için bu kartı kullanmak zorundayım ve para yatırmam gerektiği halde bu hata nedeniyle işlem yapamıyorum.
Paycell kartımla yaşadığım bu online alışveriş sorununun detaylı şekilde incelenerek gerçekten kalıcı olarak çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
