Paycell Kart Siparişinde Çift Ücret Kesintisi Ve Kart Görünmeme Sorunu

Paycell üzerinden bugün yaklaşık 5 dakika önce Paycell Kart siparişi verdim. Kartı sipariş ederken işlem sonunda “işleminiz de bir sorun oluştu” şeklinde bir hata uyarısı geldi. Buna rağmen hesabımdan 100 TL kart ücreti olarak çekildi fakat uygulamada kartım görünmedi.

İlk işlemde sorun olduğunu düşünerek bir yanlışlık olmuştur diye tekrar denedim, bu kez kartı kardeşime veririm diye düşündüm. Ancak ikinci denememde de aynı hata uyarısı ile karşılaştım ve hesabımdan yeniden 100 TL çekildi. Şu anda toplamda 2 kez, yani 200 TL para kesilmiş durumda olmasına rağmen, aldığım karta dair ne uygulamada bir kayıt ne de tarafıma herhangi bir onay bilgisi bulunmuyor.

Ya kesilen tutarların iadesini ya da ödediğim ücretler karşılığında kartımın tanımlanarak sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.