to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell Kart ile 03 Eylül – 10 Eylül 2023 tarihleri arasında, Paycell’in “Mobil Temassız Ödeme ile 100 TL Hediye” kampanyası kapsamında toplam 1.023,56 TL tutarında harcama yaptım. Harcamalarımı Bursa’da, farklı mağaza ve işletmelerde (Furpa, Emin Ticaret, BURULAŞ, Ömer Aybak, Burfas, İstanbul Simitçisi) gerçekleştirdim. Tüm işlemlerimi kampanya koşullarına uygun olarak, kartımın (son 4 hanesi: 8388) ve telefon numaramın (son 4 hanesi: 0526) bağlı olduğu Paycell hesabım üzerinden yaptım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, vaat edilen 100 TL ödül hesabıma hiç yansıtılmadı. Bu konuda Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; üç ayrı bildirim oluşturdum (talep numaraları: 184439509, 184450989, 184464550) ve iki defa çağrı merkeziyle görüştüm. Bana önce cihaz uyumsuzluğu gerekçesiyle, ardından De Facto’dan alışveriş yaptığım iddiasıyla, son olarak da “Kampanya kazanımlarınızda herhangi bir hata bulunmamaktadır” şeklinde tatmin edici olmayan, çelişkili cevaplar verildi. Oysa ne cihazım kampanya dışı ne de De Facto’dan herhangi bir alışverişim mevcut.
Paycell’den beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL ödülün kartıma yüklenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Paycell’i kısa bir süre kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırdım. Ancak 9 Eylül 2025 tarihinde saat 11.34’te, bilgim dışında Google Play üzerinden 79,99 TL’lik bir ödeme telefon faturama yansıtıldı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum ve herhangi bir onayım olmad...
20.02.2024 tarihinde saat 16:06'da Paycell müşteri hizmetleri ekibi ile ismi R**** olan bir temsilci ile görüşme gerçekleştirdim. Kendisine Paycell'de QR kod ile harcama yaptığımı ve vaat edilen 50 TL ödülün hesabıma geçmediğini ilettim. İlk olarak bir süre beklememi önerip işlemin onaylandığını bel...
Paycell’in Eylül ayı sonuna kadar devam eden Karaca kampanyasına, “Hemen Katıl” seçeneğiyle katıldım. 29.09.2025 tarihinde, kampanya koşullarına uygun şekilde Paycell Kartımla karaca.com üzerinden toplam 2.004,93 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: krc2509301836140526499). Kampanya detayların...
24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...
10 Kasım 2024 tarihinden beri Turkcell mobil hattımda (numara sonu: 8834) Paycell üzerinden her ay 500-600 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Paycell’e hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Bu durum, faturamın iletişim ücretleriyle birlikte her ay çok yüksek gelmesi...
Yorumlar