to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Paycell hesabıma tanımlı hattımla Trendyol üzerinden 1.170,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ve Trendyol tarafından ödemenin bankanıza yansıtıldığı, iadenin Paycell tarafına gönderildiği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Paycell hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Ne Trendyol tarafından “iade edildi” bilgisinin gelmesi ne de bankanıza yansıtıldığı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ek olarak Paycell müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım, bu nedenle konuyu doğrudan Paycell ile görüşme imkanım da olmadı. 1.170,99 TL tutarındaki bu ödemenin, iadesi tamamlandığı belirtildiği halde hâlâ hesabımda görünmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarının en kısa sürede Paycell hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Kart hareketlerinizde yer alan ilk iade bilgisi firmanın iadeyi başlattığını göstermektedir. İptal edilen alışverişin ardından ödemenin en geç 14 iş günü içinde karta iadesi yapılmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinden “Profil > Destek Merkezi > Taleplerim” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
