Paycell Kaba Davranış

12.10.2026 beni 0580 622 6060 aradılar saat 10:59 da resmen dalga geçiyorlar sorun çözmüyorlar dalga geçiyorlar 3 hattım... için 250 TL limit yeterliymiş ( Turkcell kurumu müşteri mağduriyet ve zor duruma düşürmek nedir genel müdürü ne yazıyoruz sorun çözülmüyor istediğin yere yaz bir şey olmaz diyorla...

Paycell’e bugün yeni bir hesap açtım, ardından uygulamayı araştırınca çok fazla olumsuz şikayet görünce güvenmediğim içi...n hesabımı kapatmak istedim. Uygulamanın içinde “hesap sil” ya da hesabı kapatmaya yönelik herhangi bir alan bulamadım. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Önce ben...

Paycell mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi bir türlü tanımlamıyor.... Ekranda önce “kimlik tanımlanıyor” yazıyor, tüm adımları sorunsuz şekilde tamamlıyorum, en sonunda ise “kimlik tanımlanamadı” uyarısı verip işlemin tamamını iptal ediyor. Şu ana k...

Turkcell faturalı hattımı kullanırken Ağustos ayı faturamın yaklaşık 5400 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şok yaşa...dım. Detaylara baktığımda, hattıma Paycell üzerinden oyun ve uygulama indirme harcamaları yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleş...

13 Ağustos 2026 tarihinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan Faturana Yansıt özelliğini iptal etmek ...istedim. Hattın yasal sahibi babam, hattı fiilen kullanan kişi ise benim. Görüşmede, kayıtlı kullanıcının babam olması gerektiği, aksi halde işlem yapamayacakları söylendi. Bunun ü...

07.09.2026 tarihinde saat 18.16’da 536 ile başlayan faturalı bireysel Turkcell hattımla ilgili işlem yaptırmak amacıyla ...Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Paycell “Faturana Yansıt” limitimin artırılıp artırılamayacağı ve işlemin Superbox hattım üzerinden yapılıp yapılamayacağı hakkında bilgi alm...

Paycell Kart’ımdaki bakiyemi, telefon numaramın operatör değişikliği sonrasında yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Bakiyemde 1....804 TL bulunuyor ve bu tutarın tarafıma iadesi için Paycell üzerinden başvuru yapmak istediğimde, benden istenen evrak sayısı ile yükleme alanı birbiriyle uyuşmuyor. Uygulama üze...

Paycell kartımla Trendyol GO üzerinden Mogaf Hatay Döner’den bir adet Mogaf Tavuk Burrito siparişi verdim. Bu siparişte ...428,56 TL tutarında ürün iadesi yapıldı ve uygulamada tutarın bankaya gönderildiği açıkça görünüyor. Ancak 16 Ağustos’tan beri bu 428,56 TL tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgi...

12.08.2026 tarihinde Esenyurt Carrefour SA Marmara Park şubesinde alışveriş yaptım, toplam tutar 1.855 TL idi. Ödemeyi P...aycell üzerinden yaptım, işlem sırasında tutar benim hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen marketin hesabına düşmemiş. Bu sebeple bir anda etrafımı güvenlik görevlileri sardı ve öde...

Turkcell hattıma ait Paycell hesabı oluşturmak isterken 9 gündür aynı hatayı alıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girdi...ğim ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca ...

Paycell hesabım güvenlik nedeniyle sonlandırıldığı için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye... çalıştığımda ekranda “Paycell hesabınız güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısını görüyorum ve hesap içinde bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra müş...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay zamanında ödeyen bir kullanıcıy...ım. Buna rağmen son dönemde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar ve özellikle temsilcilerin bana karşı kullandığı saygısız üslup nedeniyle Turkcell’den ciddi anlamda s...

Turkcell hattımda, Paycell ile birlikte yürütülen işlemler nedeniyle yaklaşık 2 aydır her ay fazladan fatura ödemek zoru...nda kalıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8440’tır. Defalarca kez hem Turkcell’i hem de Paycell’i arayarak, hattımdan hiçbir şekilde satın alma yapılmamasını, hiçbir içerik, üyelik veya...

23.06.2026 tarihinde saat 16:27’de Paycell’e ait 0537********04 numaralı hattan, Paycell üzerinden kullandığım kredinin ...gecikmesiyle ilgili olarak arandım. Telefonda kendisini Paycell adına aradığını söyleyen kadın görevli, “Borcunuzu ödeyin, avukata vereceğim, icrayla avukatla uğraşacaksınız, yarın...

Turkcell bireysel hattıma son iki aydır haksız bir şekilde ek ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay faturam beklediğimden kab...arık gelince mahallemdeki Turkcell bayisine gidip durumu anlattım. Oradaki görevli hatta ait işlemleri kontrol etti ve bizim hiçbir şekilde kullanmadığımız bir uygulamanın hatta ta...

Doğan İletişim Şarköy şubesine bugün Turkcell hattımla ilgili bir işlem için gittim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağm...en sistemde hattı kızım kullanıyor olarak göründüğü için bu karışıklığın düzeltilmesini istedim. Paycell kartımla ilgili işlem sırasında da durumu anlattım, ancak çalışan kişi sor...

09 Haziran 2026 tarihinde 0531********29 numaralı hattan “Turkcell genel müdürlüğünden arıyoruz, Paycell üyeliğinizi ipt...al edelim” denilerek arandım. Paycell’den telefonuma gelen SMS şifresinin son üç hanesini söylemem istendi. Ben de 532’yi arayarak iptal işlemini kendim yapabileceğimi söyledim, bu...

Turkcell hattım üzerinden Paycell “faturana yansıt” özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha... önce Google Play ve App Store üzerinden Paycell ile bazı uygulamaların deneme sürümlerini satın almıştım. Sonrasında hattımdan istem dışı bir işlem olmasın diye “faturana yansıt” ...

Paycell müşteri hizmetlerine ait 0850 622 60 60 numaralı hattı 30.05.2026 tarihinde saat 22:48’de bilgi almak amacıyla a...radım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildim ancak telefona hiçbir yetkili cevap vermemesine rağmen tam 20 dakika 33 saniye hatta bekletildim. Bekleme sonunda ise tele...

30.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında 0533*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell iletişim m...erkezi olarak tanıtarak Paycell uygulamasıyla ilgili işlem yapacağını söyledi ve telefonuma gelen şifreyi istedi. Kullanmadığım uygulamaları iptal edeceğini söyleyerek beni ikna et...

Paycell uygulaması üzerinden oğlumun Paycell kartını doğrulamak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak süreç ...bir türlü tamamlanmıyor. Redmi Note 8 Pro model telefon kullanıyorum. Uygulamada selfie doğrulaması kısmında yüzümü okutuyorum, işlem tamamlanıyor gibi görünüyor fakat hemen ardınd...