Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Hesabıma Erişim Sağlayamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Muhammed
09 Kasım 2025 15:01
650

Paycell kart ve mobil uygulama üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapmak istediğimde "Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" uyarısı alıyorum ve hesabımda 18.000 TL bakiye bulunuyor. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda "Bu kanal üzerinden hizmet veremiyoruz" diyorlar, mail attığımda ise hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve farklı bir cihaz ya da internet bağlantısı üzerinden de denemedim. Hesabımın tekrar açılmasını, müşteri hizmetlerinin bana dönüş sağlamasını ve hesabımda bulunan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

09 Kasım 2025 15:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Muhammed
Muhammed
09 Kasım 2025 22:59

Hattın yasal sahibiyim acil bir şekilde kullandığım numarama dönüş bekliyorum maddi olarak zor durumdayım

Muhammed
Muhammed
12 Kasım 2025 00:16

Halen bir yanıt alamadım mağdur durumdayım acil dönüş ve çözüm bekliyorum hiçbir temsilciye ulaşamıyorum hesabım neden kapandı neden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

12 Kasım 2025 11:47

Merhaba Muhammed Bey, 12.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

12 Kasım 2025 11:47

Merhaba Muhammed Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

28 Kasım 2025 12:13

Merhaba Muhammed Bey, 28.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Hesabıma Erişemiyorum 20 Bin TL Bakiyem Riskte

profile
Furkan
03 Ekim 2025 12:56
562
paycell-hesabima-erisemiyorum-20-bin-tl-bakiyem-riskte-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
05 Ağustos 2025 14:21
696

Paycell Hesabıma Erişim Engellendi Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Kazım
20 Ekim 2025 14:06
1.014
paycell-hesabima-erisim-engellendi-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Hüseyin
28 Mayıs 2025 18:07
2.258
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri