Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabıma Erişemiyorum, 14.000 TL’me Ulaşamıyorum!

profile
Cansu
19 Aralık 2025 17:08
404

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" uyarısı alıyorum ve 5 gündür hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum.

Vodafone hattıma tanımlı Paycell hesabıma giriş ekranında bu hata çıkıyor ve ilerleyemediğim için hesabımda bulunan 14.000 TL’yi kullanamıyorum.

Bu paraya acil ödemelerim için ihtiyacım olmasına rağmen ne uygulamaya erişebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, hata kaydı oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat arayan soran olmadı, sorun da aynen devam ediyor.

Hem güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimin engellenmesi hem de günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Paycell hesabıma tekrar giriş yapabilmem ve içerideki 14.000 TL’yi kullanabilmem için sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

paycell-hesabima-erisemiyorum-14000-tlme-ulasamiyorum-1.jpg
20 Aralık 2025 01:05 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

22 Aralık 2025 11:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

23 Aralık 2025 14:13

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Erişimi Engeli

profile
Çağrı
25 Ekim 2025 17:33
1.127
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
29 Mayıs 2025 17:50
900
Paycell Hesabıma Erişemiyorum, Paramı Kullanamıyorum Mağdurum

Güvenlik Gerekçesiyle Haksız Yere Kapatılan Paycell Hesabımın Acilen Açılmasını İstiyorum

profile
Sümeyye
12 Aralık 2025 23:32
781
guvenlik-gerekcesiyle-haksiz-yere-kapatilan-paycell-hesabimin-acilen-acilmasini-istiyorum-1.jpg

Paycell Hesabıma Erişim Engellendi Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Kazım
20 Ekim 2025 14:06
906
paycell-hesabima-erisim-engellendi-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Alican
20 Kasım 2025 23:55
723
hesabim-guvenlik-nedeniyle-kapatildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri