Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Havale İşlemi İçin Dekont Talebim Karşılanmıyor: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Uğur
12 Aralık 2025 03:42
889

Paycell Kart üzerinden 12.12.2025 tarihinde TEB bankasındaki bir hesaba 2.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olmasına rağmen uygulama içinde bu işleme ait dekontu alma seçeneği bulunmadığı için dekonta hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bir temsilciye bağlanamadım, bu nedenle işlemime ait dekontu resmi olarak temin edemedim. Havale işlemimi belgelendirmem gerektiği için dekonta acil ihtiyacım bulunuyor.

Paycell’den, söz konusu havale işleminin dekontunun tarafıma PDF formatında e-posta yoluyla veya başka bir uygun kanaldan gönderilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 03:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Uğur
Uğur
13 Aralık 2025 00:34

Halen bana ulasan bir sonuç yok.

Uğur
Uğur
16 Aralık 2025 11:20

Halen daha sorunum çözülmedi mail ile yazi gönderilecekti

16 Aralık 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğurhan
Uğurhan

BDDK ya şikayet et Tüketici Hakem Heyeti'ne üşenme ver.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Duğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi İçin Paycell'den PDF Dekont Alamıyorum

profile
Duğukan
12 Aralık 2025 03:05
1.332
1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Transferi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Uygar
14 Kasım 2025 16:39
1.061
izinsiz-para-transferi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
izinsiz-para-transferi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Havale İle Gönderilen Para Paycell Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Selenay
03 Eylül 2025 21:35
1.980
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri