to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Paycell “faturana yansıt” limitim 4.600 TL iken, bugün hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan 1.200 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Limitimin hangi gerekçeyle düşürüldüğüne dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu hatta ait faturalarım her ay düzenli olarak ödeniyor, gecikme ya da ödenmeme gibi bir durumum bulunmuyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda limitin otomatik olarak arttığını, kendilerinin müdahale edemediğini söylemişlerdi. Şimdi ise yine aradığımda bu kez limitin otomatik güncellendiğini ve “biz bir şey yapamayız” denilerek geçiştiriliyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin keyfi şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum.
Aylık kullanım ihtiyacıma göre kimi zaman 5.000 TL’ye kadar harcama yaparken, kimi zaman 1.200 TL civarında ödeme yapıyorum, ihtiyacım olmadığında zaten kullanmıyorum. Bu nedenle, hiçbir olumsuz ödeme geçmişim olmamasına rağmen limitimin böyle bir sistem gerekçesiyle düşürülmesini adil bulmuyorum.
Turkcell ve Paycell’in, hattıma tanımlı faturana yansıt limitini tekrar eski seviyesi olan 4.600 TL’ye yükseltmesini ve bu limit düşüşünün hangi objektif kritere göre yapıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Paycell “Faturana Yansıt” limitimde herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kademeli olarak düşüş olduğunu gördüm. Daha önce 5.000 TL olan limitim önce 1 ay önce 4.444 TL’ye düşürüldü, buna rağmen ses etmedim, ancak bu ay limitim tekrar düşürülerek 3.500 TL’ye indirildi. ...
Yıllardır Türkcell hattıma bağlı olarak kullandığım Paycell hesabımdaki harcama limitim, herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan 4.200 TL’den 400 TL’ye düşürülmüştür. Bu durumu bugün fark ettim ve bu düşüşle birlikte uygulamayı market, online alışveriş ve fatura ödeme gibi günlük harcama...
5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...
Turkcell ve Paycell müşterisi olarak uzun süredir düzenli şekilde faturalarımı her ay zamanında ödemekteyim. Faturalı hatta geçtiğim günden bu yana hiçbir gecikme veya son ödeme tarihini kaçırma durumum olmadı. Paycell limitim geçen ay 5.000 TL’ye yükseltilmişti. Bu ay da faturamı, son ödeme tarihin...
Turkcell faturalı hattıma tanımlı Paycell karta aktarılabilir bakiyemi uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı bu limit üzerinden ödüyordum. Her ayın 20’sinde faturam yenileniyor ve 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyem bulunuyordu. Ancak 20 Ocak 2026 gecesi faturam yenilendikten sonra...
Yorumlar