Habersiz Limit Düşüşüyle Mağdur Ediliyorum

Yaklaşık 2 aydır Paycell “Faturana Yansıt” limitimde herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kademeli olarak düşüş olduğunu gördüm. Daha önce 5.000 TL olan limitim önce 1 ay önce 4.444 TL’ye düşürüldü, buna rağmen ses etmedim, ancak bu ay limitim tekrar düşürülerek 3.500 TL’ye indirildi. Bu durum, aylık harcamalarımı ve ödeme planımı doğrudan etkiliyor. Üstelik ben 5000 TL limit kullanmış gibi ücretler ödüyorum. Aktarma ödeme tahsilat bedelleri demeden her şeyi ödüyorum ve buna sesini çıkarmıyorum hizmet aldığım için.

Ben aylık olarak ciddi seviyede yüksek faturalar ödüyor ve ödemelerimi geciktirmeden, düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna rağmen limitimin sürekli düşürülmesini anlamlandıramıyorum. Ödeme yapmasam, geciktirsem limitin düşürülmesini anlarım; fakat düzenli ve zamanında ödeme yapan müşterilerin limitlerinin artırılması gerekirken benim limitimin düşürülmesi beni mağdur ediyor ve “Ben ödediğim için mi limitim düşürülüyor? ” diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Aylık harcamalarımı ve bütçemi uzun süredir Paycell üzerinden yaptığım bu ödemelere göre ayarlamış durumdayım. Limitimin bu şekilde ve haber verilmeden azaltılması, planlarımı altüst ediyor ve güvenimi zedeliyor. Bu nedenle faturama yansıt limitimin yeniden eski seviyesi olan 5.000 TL’ye çıkarılmasını ve hatta mümkünse artırılmasını ve limit düşüşlerinin gerekçesiyle birlikte tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.