Paycell Başvurum Sonuçlanmıyor, Cihaz Teslimatı Gecikti

İbrahim · 2025-10-08T15:06:04+03:00

24 Eylül tarihinde Paycell Android pos başvurusu yaptım ve 10 gün içinde cihazın teslim edileceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, 184931924 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Her gün aradığımda sadece “saha ekibine bildirdik, gecikmenin farkındayız” şeklinde yanıt alıyorum ve başka bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Ayrıca attığım e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını veya gecikmenin gerçek sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, 14.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

İbrahim

Henüz, işlemin kendisi ile ilgili olarak bir sonuç alınamamıştır. Hala pos cihazı yok ve süreç ile ilgili olarak saha ekibindeydi şimdi de başka bir ekipte benim sorunum hala devam etmekte gelen giden bir pos yok ve müşteri kaybediyorum bu sebeple.

İbrahim

Henüz pos cihazına kavuşamadık, süreç 2 ayına arıyor ve her şey yapılıyormuş gibi ama sonuç da pos yok. O ilgileniyor, bu bu birime yazıyor, şu obur birimde hallediyor ama pos yok. Ve bugün isk dodex fuarı başladı fuardayız ama satışta maalesef kart taksit yapamıyoruz neden 3 ay önce planlamadık 2 ayda gelir diye umduk?

İbrahim

Hala pos cihazını bekliyoruz

İbrahim

Pos cihazı ile ilgili hiçbir mail ya da telefon dönüşü olmadığı gibi, Çağrı merkezi de sadece ilgili birime bildirdik diyor ve böylece beklemekten başka bir çare bırakmıyorlar size. Pos hala ortada yok