Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekme İşlemi Engellendi
"Sorunum çözüldü onay yapıldı"
"Sorunum çözüldü onay yapıldı"
17.05.2026 tarihinde kendi adıma ait kartımdan Paycell hesabıma 7.340 TL yükledim. 18.05.2026 tarihinden itibaren bu bak...iyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Önce kartım kullanıma kapandı, ardından da uygulama “güvenlik sorunu” hatası vermeye başladı ve şu anda uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Yaş

Paycell hesabıma tanımlı 0542*****41 numaralı hattım üzerinden bağlı bakiyemi, ATM’den nakit olarak çekemiyorum. Hesabım...da yeterli bakiye olmasına rağmen hem aktarım hem de nakit çekme işlemlerinde sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşamama rağmen bugün de yaklaşık

"Teşekkürler"
Paycell üzerinden açtığım cüzdan hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum ...ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama adımında ilerleyemiyorum. Kimlik
Paycell kartımı yaklaşık 1,5 aydır Ziraat Bankası ATM’lerinden kullanarak para çekmeye çalışıyorum; ancak bir türlü işle...m gerçekleştiremiyorum. Kartımda 75 TL bakiye olmasına rağmen, örneğin 50 TL çekmek istediğimde işlemi onaylıyorum fakat her seferinde “hata” uyarısı veriyor ve nakit alamıyorum.
"Sağ ol"
Paycell kartımla az önce internet üzerinden ödeme yapmaya çalışırken işlem banka tarafından onaylanmadı. “Bu işlem için ...kartınızın yetkisi yok. Lütfen bankanız ile görüşün.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Spotify’ın yaklaşık 100 TL’lik otomatik ödemesi kartımdan sorunsuz çekilirken, Kabasakal üz
Paycell kartımda bulunan 900 TL’yi yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekebilmek için kimlik doğ...rulaması yapmam isteniyor; tüm bilgileri doğru girip selfie aşamasını tamamlamama rağmen “bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ta

28 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 2.450 TL tutarında gümüş satın aldım. Ardından gümüşümü satmak içi...n satış emri vermek istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve “İşleminizi gerçekleştirmiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle paramı çekemiyorum ve işlemimi t
Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 2.750 TL tutarındaki iade bedeli Paycell hesabıma yükle...ndi. Bu tutarı Paycell kartıma veya kendi banka hesabıma/IBAN’ıma aktarabilmem için kimlik kaydımı tamamlamam gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Paycell üzerinden kamerayla
Paycell hesabımda yaklaşık 1 yıldır erişemediğim 1.000 TL bulunuyor. Uygulama üzerinden bu parayı kullanmak istediğimde ...benden kimlik doğrulama isteniyor, doğrulama adımlarını eksiksiz yaptığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımdaki parayı ne çe
Yaklaşık bir yıldır Paycell siyah kartımı kullanıyorum ve Kahta Mutlu İletişim Turkcell mağazasından temin ettim. Kartım...a banka üzerinden para yatırabiliyorum ve temassız ya da şifreli olarak mağazalarda ödeme yapabiliyorum. Ancak internetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “Bankanız onay verme
Paycell uygulamasında para kimlik doğrulamanın sonuna kadar geliyorum ama en son aşamada hata veriyor. Kimliğimi doğrula...yamıyorum. Zaten hiçbir şeyi kabul etmiyor. İçinde para var ama boşuna öyle duruyor. Ne yapmam gerekiyor? Bir çözümü var mı, herkeste mi böyle? Turkcell bayisine gitsem hesabı onay
Merhabalar, Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. 3 gündür sürekli 'Güvenlik sebebiyle oturum açılamadı' hatası alıyorum. ...'Güvenlik sebebiyle oturumunuz sonlandırılmıştır' deniyor. ATM'den para çekemiyorum, yine hata veriyor. Müşteri hizmetlerini de aradım, bununla ilgili 96 saat sonra dönüş yapılacağ
Paycell kıymetli madenler işletmesi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kullanmam gereken bir bakiye var fakat sistem sür...ekli hata veriyor. 'Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısı alıyorum. Acil olarak sorunun çözülmesi için tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Kaç gündür deniyorum ve sürekli aynı

Merhaba, Paycell kartımla yatırım yapamıyorum. Papara hesabıma yatırım yapmaya çalıştım. Onay veriyor ama daha sonra hat...a veriyor. Para hesaba geçmiyor, şu anda işleminiz gerçekleşmiyor. Daha sonra tekrar deneyiniz yazıyor. Sabahtan beri pek çok sefer denedim, hâlâ aynı. Acil çözüm bekliyorum.

Uygulama üzerinden QR kod sürekli hata veriyor. İşlem onaylamıyor Alışveriş yapamıyorum. Fatura yansıt üzerinden alışver...işte sorun yaşıyorum. Çözülürse bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ve limit yükseltme işlemi yapamıyorum. Onu nasıl yaparım.
Paycell üzerinden banka hesabıma para çekmek istedim. Önce kimlik doğrulama istendi. Onda da sürekli hata verildi. Zar z...or onu hallettim. Daha sonra minimum çelim için 5 TL dendi. Tamamladım. Şimdi de işlem ücreti olarak 6 TL isteniyor. 5 TL çekmek için 6 TL ödemek nedir? İşlem ücreti yüzde 130 olab

Paycell kartımda 1100 TL var. Hattın sahibi amcamın yurt dışındaki oğlu ve her zaman gelemiyor faturaları düzgün ödememe... ve aktif olarak hattı kullanmama rağmen parayı çekemiyorum. Kimlik doğrulama hatası veriyor. Lütfen bir çözüm bulun hattın yasal sahibi değilim ama sürekli olarak kullanıyorum
Paycell üzerinden altın aldım, alırken sıkıntı yok, satarken hata veriyor. Lütfen sorunu çözer misiniz? Sürekli alıp sat...ıyorum, daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadım. Neden şu an böyle bir sorun var anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hepsi farklı farklı şeyler söylüyor.
Kimlik doğrulamamı iptal ettiler. Tekrar bayiden doğrulama yaptım, kabul ed...ilmedi. Basitleştirilmiş doğrulama yaptım doğru bir şekilde; işleme geçmedi



Kredi kartımdan Paycell'e para çektim, fakat Paycell'den kendi banka hesaplarıma FAST ile ya da havale ile para gönderem...iyorum. Hesabımı doğrulamam isteniyor fakat telefonumda NFC yok. NFC olan cihazlardan defalarca denememe rağmen hata veriyor. Mağdurum, param Paycell'de kaldı ve beni müşkül duruma
Faturaya yansıtarak Paycell Colendi'den altın aldım. Paycell Colendi'deki altını bozduramıyorum. Hangi bakiyeyi denersem... deneyeyim, bir türlü satış yapılamıyor. Uygulama sürekli hata veriyor. On bin kez denedim, sürekli 'Uygulamayı tekrar deneyiniz' diyor. Ya parayı iade edin ya da altın satılsın.

Turkcell hattım ailemin adına Paycell kıymetli maden alışı yaptım. Daha önc...esinde çekebiliyordum ama şimdi hata veriyor ve kimlik doğrulama istiyor. K
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100