Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kevser
12 Mart 12:49
1.376

12 Mart tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, kartım ya da bilerek yaptığım bir sözleşmem bulunmamaktadır.

Kullandığım hat Türk Telekom’a kayıtlıdır ve bu hat benim adıma bireysel olarak kayıtlıdır. Bu hatta bağlı, bilgim ve onayım dahilinde açılmış bir Paycell hesabı veya aboneliğim yoktur. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncellemesi ve fesih süresi tanıyan bir mesaj gönderilmesi, adıma iznim dışında işlem yapıldığı şüphesini doğurmaktadır.

Adım kullanılarak veya hattım üzerinden bilgim dışında herhangi bir Paycell hesabı, aboneliği, elektronik para cüzdanı ya da benzeri bir ürün açıldıysa, bunların derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçmişe dönük olarak hattım üzerinden Paycell adıyla veya Paycell aracılığıyla tahsil edilmiş herhangi bir ücret, abonelik ya da düzenli ödeme varsa, bunların eksiksiz şekilde tespit edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılmış olabilecek tüm işlemlerle ilgili tarafıma ayrıntılı yazılı bilgilendirme yapılmasını ve hattım üzerinden izinsiz işlem yapılmayacağına dair gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

izinsiz-acilan-paycell-hesabi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
12 Mart 13:36 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 13:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 09:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.278
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Hattıma Gelen İzin Dışı Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Gülden
11 Mart 14:04
627
hattima-gelen-izin-disi-paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-ve-musteri-hizmeti-sorunu-1.jpg

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Ücret Kesintisi Endişesi

profile
Hayri
11 Mart 13:09
1.163

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
3.785

Paycell Sözleşmesi Olmadığına Rağmen Gelen SMS Ve İptal Talebi

profile
Rabia
11 Mart 14:38
378
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri