to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2024 akşamı saat 22:46-22:50 arasında, iznim ve onayım olmadan Joygame adlı site üzerinden Paycell aracılığıyla Turkcell telefon faturama toplam 4.752 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Samsung A15S model telefon kullanıyorum ve 50 yaşında, Samsun Bafra’da yaşayan emekli bir vatandaşım. Bu işlemler sırasında telefonuma üst üste kodlar geldi, fakat bu kodları kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir uygulama indirmedim ya da siteye giriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana “Joygame müşteri hizmetlerini arayın, biz aracıyız” denilerek yardımcı olunmadı. Joygame’in müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmadı. Faturamda işlemler Joygame, Paycell ve Turkcell adıyla görünüyor.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve böyle bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum. Bu işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Bugün, Turkcell’den aradığını iddia eden bir kişi tarafından yanıltıldım. Kullanmadığım paketlerin ücret iadesi yapılacağı söylenerek, Turkcell uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve kartımı tanımlamam istendi. Bu süreçte iznim ve bilgim dışında adıma Paycell hesabı açıldı. He...
Turkcell GSM operatörünün bağlantılı kuruluşu olan Paycell, 27/06/2025 tarihinde saat 21.49'da 79,90 TL tutarındaki ücreti faturama yansıtarak çekmiştir. Hiçbir bilgi, belge ya da doğrulama kodu gibi bir onay istemeden otomatik çekim yapılmıştır. Bu işlem, kişisel verilerin korunması kapsamında ve t...
24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...
Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...
10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...
Yorumlar