to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Turkcell’den aradığını iddia eden bir kişi tarafından yanıltıldım. Kullanmadığım paketlerin ücret iadesi yapılacağı söylenerek, Turkcell uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve kartımı tanımlamam istendi. Bu süreçte iznim ve bilgim dışında adıma Paycell hesabı açıldı. Hesabım, beni arayan kişi tarafından yönetildi ve SMS ile gelen onay kodlarını paylaşmam istendi.
Bu şekilde, kredi kartımdan 2.140,34 TL izinsiz olarak çekildi. Ayrıca, Paycell hesabıma ParaPuan yatırılması bahanesiyle bankadan ek hesap açıp, bana verdiği numaraya FAST yapmam istendi. Tam da bu sırada olayın farkına vardım. Ancak Paycell’den tarafıma gelen SMS’te, referans numarası 1087072025 ve Paycell kart numarasının son 4 hanesi 7485 olan bu işlemin gerçekleştiği bildirildi. Bu işlemin bana ait olmadığını, Paycell hesabımın açıldığından dahi haberim olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Olayın hemen ardından Paycell müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı iptal ettirdim ve kredi kartımı kapattırdım. Adıma açılan Paycell hesabı ve yapılan tüm işlemler tamamen iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İznim olmadan yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...
Turkcell GSM operatörünün bağlantılı kuruluşu olan Paycell, 27/06/2025 tarihinde saat 21.49'da 79,90 TL tutarındaki ücreti faturama yansıtarak çekmiştir. Hiçbir bilgi, belge ya da doğrulama kodu gibi bir onay istemeden otomatik çekim yapılmıştır. Bu işlem, kişisel verilerin korunması kapsamında ve t...
Turkcell 'den aradığını söyleyen bir şahıs, son ödediğim faturaya varana kadar bütün bilgilerimi bana vererek kullanmadığım uygulamaları iptal edeceğini ve bu zamana kadar kesilen ücretlerin iadesi sağlanacak diye Paycell üzerinden 4000 TL'mi başka hesaba aktardı. Ayrıca Paycell uygulaması telefonum...
18 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir Paycell aboneliğim olmamasına rağmen, Turkcell’den aradıklarını belirten kişiler tarafından “telsiz vergi iadesi yapılacağı” ve “Turkcell’in 100. Yılı adına bu iadenin yapılacağı” bilgisi verilerek yanıltıldım. Görüşme sırasında, kartımdan 4 ayrı işlemle toplamda 39.00...
Yorumlar