Onayım Olmadan Paycell İle Tahsilat Ve Haksız Hizmet Bedeli

Onur · 2025-05-12T14:42:21+03:00

Youtube.com üzerinden bir abonelik satın aldım, normalde olduğu gibi Google hesabım üzerinden tahsil edileceğini düşünmüştüm ancak onayım olmadan Paycell üzerinden çekilmiş. Üzerine bir de Google'dan ücretsiz aldığım hizmet için 45 TL hizmet bedeli faturama yansıtılmış. Paycell uygulamasını indirip işlemi etmeye çalıştım ancak uygulama böyle bir işlem yapamıyor. İlgili aboneliğin iptali, Paycell hesabımın kapatılması, yasal haklarım saklı olmak kaydıyla ilgili tüm bilgilerimin silinmesi ve 45 TL'lik hizmet bedelinin geri ödenmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Play Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Play Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Onur

Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmadım. Kendi sisteminizde (hem Paycell hem Turkcell müşteri hizmetleri teyitli) faturana yansıt özelliğimin kapalı olduğu söylenmesine rağmen yine bu ay da faturana yansıt bedeli ve Paycell işlemi ücreti kesilmiş. Katiyen hiçbir onay vermedim. Paycell ile ilgili tüm ilişiğim kesilmemesi, faturana yansıt ücreti iadesi yapılmaması ve sorunun sürmesi durumunda avukatımın yönlendirmesiyle hukuki haklarımı kullanacağım.