Jolly Tur'dan Aldığım Emelda Sun Club Tatilinde Yiyecek Kalitesi Ve Personel Tutumu Hayal Kırıklığı

24.05.2026 giriş, 29.05.2026 çıkış tarihli Emelda Sun Club standart oda konaklamamı Jolly Tur üzerinden satın aldım. Satış esnasında bana beklentilerimin çok üzerinde, çok memnun kalacağım bir tatil vaat edildi; ancak şu an hâlâ otelde konaklarken yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Otelde yemekler özensiz, kalite çok düşük ve lezzet yok denecek kadar az. Personel genel olarak ilgisiz, temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar var. Özellikle sahil bölümünde bulunan Starbucks kafede görevli bayan personelin tavrı beni çok rahatsız etti. Yalnız başımayken iki içecek talep ettiğimde, “Bir tane veririm, ikinciyi içecek olan gelsin alsın” şeklinde saygısız bir diyalog yaşandı. Bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti ile uzaktan yakından ilgisi yok.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, Jolly Tur tarafından bana anlatılan otel ile şu an karşılaştığım hizmetin birbiriyle örtüşmediğini düşünüyorum ve kendimi açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum. Rezervasyon numaram 0211066093700021’dir.

Hem Jolly Tur’dan hem de Emelda Sun Club yönetiminden yaşanan bu olumsuzluklar için samimi bir özür ve gerekli uyarıların yapılarak aynı sorunları başka misafirlerin de yaşamaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.