GetirYemek Sipariş İptali Ve 517 TL Kredi Kartı İadesi Bekleniyor

7 Mayıs saat 19.18’de GetirYemek üzerinden Altın Künefe’den sipariş verdim. Adres bilgilerim uygulamada açık ve net olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde aranıp sorulmadan iptal edildi. Ardından günlerce ödeme iademin yapılmasını bekledim, bugün itibarıyla 9 gündür iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.

Bu süreçte Getir canlı destek ile görüştüğümde, iptal edilen bu sipariş için iade yapılmayacağı söylendi. Hem ürün teslim edilmedi hem de 517 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma iade edilmeyeceğinin belirtilmesi beni mağdur etti ve kendimi resmen haksız bir şekilde muamele görmüş gibi hissetmeme neden oldu.

Teslim edilmeyen siparişin 517 TL olan ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu iptal‑iade sürecinin neden bu şekilde yönetildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.