to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Bilgim ve onayım olmadan Paycell hesabı tanımlanmış. Küçük çocuğum yanlışlıkla Google Play Store'dan oyun harcaması yapmış. Müşteri temsilcisini arayıp Paycell ile alakalı bir limit istemediğimi ve bunu kapatılması gerektiğini söyledim. Ertesi gün benim onayım ve iznim olmadan uygulamaya girmeden. Limiti tekrardan aktif etmişler ve çocuğum tekrar harcama yapmış. Bu konuda müşteri temsilcileri ve Paycell ve Turkcell bana yardımcı olmadı.
Turkcell hattım üzerinden bu ay bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Hattı çocuğum kullanıyor ve faturada sadece “Paycell” ifadesi yer almakta, hangi oyun veya uygulamaya ait olduğu belirtilmemiş. Benim onayım olmadan veya yanlışlıkla yapılan bu harcama nedeniyle faturamda...
Yeni aldığım Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell uygulaması aktif hale getirilmiş ve bu uygulama üzerinden çocuğumun kandırılması sonucu faturama 5.000 TL yansıtılmıştır. Ben Turkcell’den herhangi bir kredi ya da ödeme hizmeti talep etmedim ve hattımı alırken Paycell’in açık ...
Yeni aldığım Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell uygulaması aktif hale getirilmiş ve bu uygulama üzerinden çocuğumun kandırılması sonucu faturama 5.000 TL yansıtılmıştır. Ben Turkcell’den herhangi bir kredi ya da ödeme hizmeti talep etmedim ve hattımı alırken Paycell’in açık ...
Turkcell Paycell adı altında hattıma belirli bir limit tanımlanmış ancak hat alırken kesinlikle tarafıma bu bilgi verilmedi. Ve sonuç olarak 7 yaşındaki oğlum hiçbir engele takılmadan sonradan 800 TL limitli olduğunu öğrendiğim Paycell ile 1054 liralık alışveriş yapmış ve konu ile ilgili bilgilendir...
Turkcell Paycell, bilgim dışında 2700 TL limit tanımlayarak mobil ödeme sistemini aktif hale getirmiş. Oğlum gizlice telefonumu kullanarak Google Play üzerinden 2694 TL harcama yapmış. Çağrı merkezini aradığımda yüzüme kapatılıyor ve IVR sistemine yönlendiriliyorum. Ödeme sistemini nasıl açtınız diy...
Yorumlar