Paycell Onayım Dışında 3000 TL İtunes Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serpil · 2025-08-12T22:55:01+03:00

Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden 12 Ağustos 2025 tarihinde 3000 TL tutarında toplu bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler, 0071 ile biten numarama ait Ağustos 2025 dönemine ait faturamda yer almakta olup, herhangi bir abonelik veya dijital servis sözleşmem bulunmamaktadır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak beni başka bir numaraya yönlendirdiler ve oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, faturama yansıtılan 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve varsa ilgili aboneliğin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Paycell

Merhaba Serpil Hanım, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. ITunes Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi ITunes Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında İtunes Store Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Zeynep

Paycell

445

Turkcell faturamda, bilgim ve isteğim dışında iTunes Store üzerinden 464,96 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda yer alan bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez baş...

bilgim-disinda-itunes-store-ucreti-faturama-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 3000 TL iTunes Ücreti ve Gizlilik İhlali

Vıp

Paycell

103

Turkcell hattım üzerinden iTunes dijital servisiyle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bu sabah faturama 3000 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadım veya satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve ilk defa böyle bir dur...

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 2.500 TL Ve Çözüm Eksikliği

Sude

Paycell

471

24.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir ücret faturama yansıtılmış. Ben bu tutarı fark etmeden ödedim, ancak sonradan kullanmadığım bir hizmetin faturama eklendiğini gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle il...

Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Paycell İtunes Ücretleri Ve İade Talebi

Hale

Paycell

374

Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde Turkcell faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store” açıklamasıyla toplamda 675,97 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir uygulama satın almadım, Paycell veya iTunes ile ilgili bir aboneliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Hattımın son 4...

bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz İtunes Store Harcamalarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Çağla

Paycell

427

İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Temmuz ayında 17.07.2025 tarihinde 129,98 TL ve 44,90 TL, Ağustos ayında ise 10.08.2025 tarihinde yine 129,98 TL ve 44,...