to read complaints and reviews, or file yours.Paycell müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için Paycell kartımı kapattıramıyorum. 26 Ağustos tarihinde gün iç...inde üç kez 0 850 622 60 60 numarasını aradım, ayrıca 532 Turkcell hattını da aradım, oradan Paycell’e yönlendirildim ancak hiçbir şekilde Paycell müşteri temsilcisine bağlanamadım
Paycell müşteri hizmetlerini 0850 622 60 60 numaralı hattan aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca çalmasına rağmen hiç...bir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhataba ulaşamadım. Müşteri hizmetleri hattına bağlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla
Paycell sistemine kayıtlı olan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ancak günler...dir 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı aramama rağmen telefon sadece çalıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Önerilen kayıp/çalıntı menüsünü
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Paycell kullanıcısıyım ve her ayın 23–25’i arasında düzenli olarak Paycell kredi limitimi kullanıyordum. An...cak 20’si civarında uygulamaya giriş yaparken sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girdiğimde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şekli
"Şikayet var iyi varsınız, size teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım kendi adıma kay...ıtlı. 07.07.2026 tarihinde saat 09:00’da, hiçbir talebim, başvurum ya da on
Paycell uygulamasında yer alan hesabımı artık kullanmadığım için kalıcı ola...rak silmek istiyorum ancak 1–2 gündür hiçbir şekilde bu işlemi gerçekleştir
Turkcell hattım olan 0546 xxx xx91 numaralı hatta, abonesi olmadığım halde Paycell mobil ödeme hizmetinde “faturaya yans...ıtma açık” olarak görünmekteyim. Online İşlemler uygulaması üzerinden bu özelliği kapatmak istediğimde “Mobil Ödemeyi Kapat” seçeneği çalışmıyor ve beni 0850 622 6060 numaralı çağr
Paycell müşteri hizmetlerine ait 0850 622 60 60 numaralı hattı 30.05.2026 tarihinde saat 22:48’de bilgi almak amacıyla a...radım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildim ancak telefona hiçbir yetkili cevap vermemesine rağmen tam 20 dakika 33 saniye hatta bekletildim. Bekleme sonunda ise tele
11 Mayıs 2026 tarihinde, hattın yasal sahibi olmadığım bir Paycell hesabım bulunmasına ilişkin olarak 0850 622 60 60 num...aralı hattan destek hattınızı arayarak bu hesabın kapatılması için talep oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu talebimle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte, nu
"Sorunum düzeldi teşekkürler"
23.03.2026 tarihinde Paycell uygulamasına giriş kodu alabilmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım. 0850 622 60 60 ...numaralı hattan toplam 4 kez arama yapmama rağmen her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarılmadım. Tüm aramalarım bağlantı s
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Paycell ve Turkcell tarafından, kişisel verilerim kullanılarak bana SMS gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. 2024 yıl...ında başlayan bu mesajların özellikle son ikisi, bir ay ya da birkaç gün arayla geldi ve içerikleri son derece yanıltıcı ve rahatsız ediciydi. Gönderilen SMS’lerde, gerçekte olmay
13.03.2026 tarihinde saat 17.00’de 0532*****78 numaralı Türk Telekom hattım...a “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellen
Paycell üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan dijital üyelik sözleşmemin yenilendiğine dair 14 Mart tarihinde SMS aldı...m. Gelen SMS’te “Paycell Çerçeve ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https:/
Paycell tarafından kısa mesaj ile tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin güncellen...diğine, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine ve metni kabul etmediğim takdirde 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştır. Bu kapsamda günc
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi çok kibardı, yardımcı oldu bilgi vererek."
"Markanın ve marka müşterilerinin uğraşmaması için gönderdikleri SMS lere iptal linki eklemeleri talebimle birlikte sorunum ile ilgili hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."
13.03.2026 tarihinde Paycell’den, sanki mevcut bir Paycell üyeliğim varmış ...gibi tarafıma SMS gönderildi ve 30 gün içinde iptal başvurusu yapmazsam üye
11 Mart 2026 saat 17:06’da Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” ...içerikli bir SMS aldım. Bu mesajı görünce, rızam ve onayım olmadan adıma Paycell üyeliği oluşturulduğunu fark ettim. Kayıt sırasında hiçbir aşamada onay vermedim, sözleşme kabul et
"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."
Bugün telefonuma Paycell’den bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nis...an 2026 tarihinde devreye gireceği, iptal etmediğim takdirde kabul etmiş sa
Paycell kartımı 08.03.2026 tarihinde kaybettim ve kartın üzerindeki kart numarasını öğrenmek istiyorum. Bu nedenle gün i...çinde defalarca kez 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım. Saat 16.00’dan akşam 20.00’ye kadar farklı zamanlarda aramama
"Şikayetim en kısa sürede yanıtlandı çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
