to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Paycell uygulamasında telefonuma onay SMS’i gelmediği için hesabımı kullanamıyorum. Operatörüm Turkcell ve ...diğer firmalardan gelen SMS’lerde hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca Paycell’den gelen onay kodu mesajları telefonuma ulaşmıyor. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve uygulam
Yaklaşık 10 gündür Paycell üzerinden isim değişikliği işlemi yapmaya çalışıyorum fakat sistem bir türlü güncellenmiyor. ...04.05 tarihinde ilk kez talep oluşturdum, o günden bu yana 5–6 kez istenen tüm evrakları taratıp TEM üzerinden yeniden yükledim. Her defasında sistem aynı uyarıyı vererek “lütfen i
"Sorunum kısa şekilde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Vodafone faturalı hat numaram üzerinden, rızam ve bilgim olmadan tarafıma ait bir Paycell hesabı açıldığını tesadüfen fa...rk ettim. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hesabın 2024 yılında açıldığını söylediler. Ancak bana ait böyle bir başvuru, onay ya da kullanım kesinlikle yoktur. Hesaba g
Paycell’de kendi adıma, iş vaadiyle yönlendirilerek açtırdığım bir hesap nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş başvur...usu yaptığım yerin dolandırıcı bir firma olduğunu sonradan fark ettim ve Paycell hesabına tanımlı telefon numarası ile e-posta adresi bana ait olmadığı için bu hesaba hiçbir şekild
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1 haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum i...çin uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim, telefonuma
İTunes uygulamasından 25 Ocak tarihinde bir adet şarkı satın aldım. Satın alma esnasında şarkı için 1,99 TL ücret bilgis...i gösterilmesine rağmen, Paycell üzerinden ödeme yapmak istediğimde 69 TL işlem ücreti talep edildi ve bu işlemlerin sonucunda hattıma bu ay için 1.131 TL tutarında fatura yansıtıl
Uzun süredir Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen... “güvenlik sebebiyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin
"Sağ olun teşekkür ederim"
Paycell hesabımda bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi tanımlı görünüyor. 13.01.2026 tarihinden beri ...bu durum devam ediyor ve hesap sahibi ben olmama rağmen sisteme kayıtlı olan bu numara ve mail bana ait değil. Kayıtlı numara 0564 ile bitiyor ve bu numaraya erişimim yok. Müşteri
5.12.2025 tarihinde saat 22.39’da Paycell kartımla TR20**************************13 IBAN numarasına 650 TL gönderdim. Pa...rayı yanlış hesaba gönderdiğimi fark ettikten sonra, karşı taraftan iade talep ettiğimde işlemi gerçekten benim yaptığımı kanıtlamak için dekont veya benzeri bir belgenin PDF forma
"Teşekkürler"
12.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden almış olduğum bileti iptal ettim ve y...aklaşık 1.450 TL tutarındaki iadem, uzun uğraşlarım sonucunda Obilet tarafı
Paycell hesabıma Kasım ayından bu yana Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama "güvenlik sebebiyle giriş yapılm...ıyor" uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. İçinde param ve şahsi kredi kartı bilgilerim bulunuyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet y
Paycell hesabıma Kasım ayından bu yana Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama "güvenlik sebebiyle giriş yapılm...ıyor" uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. İçinde param ve şahsi kredi kartı bilgilerim bulunuyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet y
İOS işletim sistemli telefonumdan Paycell uygulamasına üye olmaya çalışıyorum. Telefon numaramı ve şifremi girdikten son...ra mail adresimi yazıp sözleşmeyi onayladığımda “işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata alıyorum. Geçen haftadan beri hem iOS hem de Androi
Paycell. Paycell şifrem yanlış girdiğim için bloke olmuş durumda. Kart şifresiyle bloke açma yöntemi vardı, herhangi bir... kart şifresi belirlemediğim için tabii ki bu yöntemi uygulayamadım. Müşteri hizmetlerine bağladım. Telefonuma SMS gönderildi, ilettim. Kayıtlı mail adresim soruldu, söyledim. Daha
Paycell uygulamasından sanal kartıma para yatırdım ve kullanmak için kart bilgilerini öğrenmek istediğimde uygulama hata... verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kendisi uygulamayı silip sonrasında sorun devam ederse ekran görüntüsü alıp mail atmam gerektiğini iletti. Gayet açıklayıcı ve ekran görüntüsün
0... 9410 numaralı hattıma ait Paycell üyeliğim var. Yıllardır kullanıyorum. Uygulamaya girebiliyorum. 4 ay önce numaram...ı değiştirmek zorunda kaldım. Değiştirmeme rağmen uygulamayı kartı alışverişi yapabiliyordum. Fakat iki gün önce uygulamaya giremedim. Kartı iptal ettiler. Paramı çekemiyorum. İş g
Paycell giriş şifremi unuttum. 'Şifremi unuttum' butonuna ekrandaki beni müşteri hizmetlerinde telesekreterle devam edeb...ilmek için şifremi girmem gerekiyor. Canlı destek sadece kayıp çalıntı üzerine iletişime geçiyor. Yardımcı olamıyor. Turkcell canlı destek, mail adresimi link talebimde yetkisinin
Paycell hesabım donduruldu. Şifremi yanlış girdiğim için giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama dondurma işl...emi ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hesaba girerek şifremi yenilememi söylüyorlar ama uygulamaya giriş yapamıyorum. Adresinize mail attım fakat yine de yardımcı olmad
Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesap donduruldu diyor. Mail adresime istiyorum, doğrulayın diyor. Müşteri hizmetler...ini arıyorum, şifrenizle giriş yapın diyor ki zaten şifrem de var. Görüşecek birisi yok, nasıl bir uygulama anlamış değilim. Yardımcı olacak birisine ulaşabilir miyim acaba?
0534*****19 numaralı hattıma kayıtlı Paycell hesabıma kredi kartından para gönderilmesi sonrası hesabım bloke edildi. Mü...şteri hizmetlerine 1 haftadan uzun zaman önce kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Dr*******@hotmail.com adresinden mail attım ancak dönüş yapılmadı yaklaşık
Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabınız dondurulmuştur diyor. Yenile diyorum, mail adresime sıfırlama linki gi...tmesini istiyorum. Bu sefer de maksimum işlem sayısına ulaşıldı diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şifrenizle giriş yapın diyorlar.
Paycell uygulamasını kullanıyorum ancak şifremi unuttum ve mail adresim eski olduğu için uygulamayı kullanmakta zorlanıy...orum. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Geçici şifre aldım ancak bu şifre de kabul edilmiyor. Bu konuda ne Turkcell İletişim Merkezi'nde ne de Paycell müşteri hizmetlerinde bir
Uygulamadan Paycell şifremi unuttum dedim. Mail adresime gelen linkte şifre sıfırlama için şifre sordu. Müşteri hizmetle...rini aradım. Şifre için şifre sordu. Turkcell İletişim Merkezi de çözemedi. Bana dönüş yapılıp, Tüm Paycell hesaplarımın kapatılmasını istiyorum.
Paycell üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Şifreyi hatırlamadığım için şifre bloke olmuş durumda. Güncellemek için karşıma... çıkan Gmail adresi bana ait değil. Turkcell müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Paycell'in müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Sürekli olarak bir yerden bir yere yönlendirili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100