Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Uzayan Bekleme Ve İletişim Sorunu

Barış · 2025-05-26T16:28:47+03:00

Kimlik doğrulama işlemini NFC ile yaptığımda sürekli sorun çıktı 25.05.2025 tarihinde Turkcell bayisinden kimlik doğrulama yaptım. 24 saat içinde Paycell arar veya otomatik aktif hale gelir dedi ama halen kimlik doğrulama gözükmüyor. Telefon numaram 538 ******65... Lütfen kontrol edip süreci tamamlar mısınız?. Elektronik çağda bu kadar bekletilmek anlamsız bence.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Barış

Paycell

26 Mayıs 2025 16:281.908

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Paycell

26 Mayıs 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Barış

27 Mayıs 2025 09:33

Hala hiçbir dönüş yok, şikayet sonrası otomatik yanıt yazıp bekletiliyoruz. Bu nasıl bir müşteri memnuniyet anlayışıdır.

Paycell

28 Mayıs 2025 17:16

Merhaba Barış Bey, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Barış

5 Haziran 2025 17:11

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Yusuf

Paycell

20 Temmuz 2025 19:543.134

Paycell uygulamasından bir türlü kimlik doğrulama yapamıyorum. NFC okutuyorum hata var diyor, Turkcell bayisinden yapıyo...rum sisteme düşmüyor, müşteri hizmetlerini arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bankalarda bu işlem hemen yapılıyorken Paycell de kaç gündür kimlik doğrulama yapamadık. T...

1 Destek1 Yorum

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Veysel

Paycell

22 Ağustos 2025 00:201.938

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama r...ağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

Paycell NFC İle Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Emirhan

Paycell

20 Temmuz 2025 21:301.828

1,5 aydır Paycell uygulamasında NFC özelliğiyle kimlik doğrulama yapamıyorum. Kimliği okumasına rağmen, son aşamada 'kim...lik okunmadı' hatası veriyor. Bilgiler eksiksiz olmasına rağmen 1,5 aydır uğraşıyorum, 100'den fazla deneme yaptım ama olmuyor. Sırf bu nedenle Turkcell'den ayrılmayı düşünüyorum. ...

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Para Çekememe Mağduriyeti

Ozlem

Paycell

6 Mayıs 2025 16:151.965

Paycell hesabımla basitleştirilmiş kimlik doğrulaması yaptığım halde kimlik doğrulaması gerçekleşmedi. Telefonumda NFC u...ygulaması yoktu, bu da yetmedi; Turkcell bayisine de gittim ancak yine kimlik doğrulamasını yapamadılar. Kimlik doğrulaması olmadı ve paramı çekemedim. İnsanları mağdur ediyorlar.

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Sorunlar

Yıldız

Paycell

28 Temmuz 2025 10:551.081

Paycell kimlik doğrulama işlemiyle 1 haftadır uğraşıyorum ve hâlâ sonuca ulaşamadım. Defalarca kendim denedim, olmadı. T...urkcell bayiden yapmaya çalıştım. 24 saat içinde olacak denildi, her şey yapıldı fakat 4 gün oldu. Paycell'i arıyorum, 4 iş günü diyorlar. 4 iş günü geçmesine rağmen yine olmadı. G...

1 Destek