to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell altyapısında saklanan ve son kullanma tarihi geçmiş olan sanal kartımı bir türlü silemiyorum. Yaklaşık 6 aydır bu işle uğraşıyorum. Kartım 5326****89 numaralı hesabıma kayıtlı ve son 4 hanesi 1191. Kartı silmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail attım ve her defasında farklı bir gerekçe ile işlemi uzatıyorlar. Telefon numaramdan aramama rağmen, kimlik doğrulama istiyorlar ve bunun için bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Hesabıma para aktarımı gibi bir talebim yok, sadece süresi dolmuş kartın silinmesini istiyorum. Ancak her türlü işi yokuşa sürmek için yeni bir neden buluyorlar.
Paycell’den beklentim, son kullanma tarihi geçmiş olan bu kartın hiçbir ek işlem veya bayiye gitme zorunluluğu olmadan silinmesidir. Müşteri deneyimini bu kadar zorlaştıran bir süreç kabul edilemez.
Paycell uygulamasına 24.02.2024 tarihinde 3.000 TL para gönderdim. Ancak kendileri hesabıma parayı yansıtmıyorlar. Hesabıma paranın yattığını ve paramın sanal kartta olduğunu söylüyorlar. Fakat ben sanal kartımdaki bakiyeyi görüntüleyemiyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Sanal kartımın 2021 yı...
Paycell sanal kartıma yüklediğim bakiyeyi 1 aydır harcayamıyorum ne hiçbir internet sitesi ne de bir markette sanal kartımı harcamayı onaylamıyor banka tarafından onaylanmadı diyor. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca mail atmama rağmen sorunumu çözmediler. Bizler ödemeleri 1 gün geciktirince her ...
Paycell ne aktarım yapılabiliyor ne fatura ödeyebiliyor, ne bir yerde kullanabiliyorsun. Sürekli hata sürekli hata. Sanal kartımdaki parayı fiziksel Paycell karta aktarmayı bile yapamıyorlar. Hadi banka havalesi falan geçtim tam bir fiyasko olmuş. Tamam sanal kartla bari faturalarımı ödüm diyorum al...
Paycell için 'Karta Yansıt' uygulamasından önceden para çekimi yapılıyordu. Ancak, iptal edilip herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, her ay olduğu gibi para çekmeye devam ettim. Ne bir uyarı aldım ne de bir hata bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ay itibarıyla hizmetin kapatıldığı...
Yorumlar