İznim Olmadan Faturama Yansıtılan 2.770 TL Ücretin İptali Ve Tam İadesi Gerekiyor

Mina

Paycell

09 Ocak 17:18

415

Turkcell mobil hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve iznim olmadan kartıma para aktarımı yapılmış ve bu işlem bugün itibarıyla faturama 2.770 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu işlem nedeniyle faturama ek ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlemin ve varsa buna bağlı tüm üyelik veya aboneliklerin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 2.770 TL tutarın da tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda fatura limiti tanımlıysa, bunun da en düşük tutara düşürülmesini ve ben onay vermedikçe bu tür ek ücretlendirmelerin yapılmamasını istiyorum.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.

iznim-olmadan-faturama-yansitilan-2770-tl-ucretin-iptali-ve-tam-iadesi-gerekiyor-1.jpg

1 Yorum

Paycell

09 Ocak 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mina

09 Ocak 17:57

En kısa zamanda Paycell iznim olmadan faturama yansımayı iptal edin

Paycell

13 Ocak 16:38

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 189573831 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esreva

19 Şubat 09:06

Neden arıyorsunuz size yazılı talep oluşturuyoruz devamlı çağrı yapıyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Google Play Ve Üyelik Ücretleri Faturama Yansıtıldı

Rukiye

Paycell

09 Kasım 2025 18:21

826

Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce...

Onayım Dışında Yapılan İşlem Nedeniyle Faturama Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Yunus

Paycell

15 Aralık 2025 00:18

374

21.11.2025 tarihinde, hiçbir harcama yapmamama rağmen Paycell üzerinden Turkcell faturama yaklaşık 2.775 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem hesabım üzerinden yapılmış görünüyor ancak tarafımın kesinlikle bilgisi, onayı ve talimatı olmadan gerçekleşmiş. Herhangi bir alışveriş...

Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliğiyle Haksız Faturalandırma

Yağmur

Paycell

24 Ekim 2025 22:38

564

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatılmış ve faturama her ay 124 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum, ancak faturalarımı incelediğimde geçmiş aylarda da benzer şekilde fazla ücret alındığını gördüm. Normalde 580 TL olan f...