İzinsiz Üyelikler Nedeniyle 916 TL Fazla Fatura Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 5 seneyi aşkın süredir Turkcell’in faturalı abonesiyim ve 0544****** numaralı hattımı kullanıyorum. Son iki aydır bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden hattıma anlamsız üyelikler tanımlandığını ve bunların bedellerinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda, her ay ikişer adet olmak üzere toplam dört farklı üyelik görünmektedir.

Faturalarımda bu izinsiz üyelikler Singspace, CepZone, Dailyfunworld ve Mobil içerik isimleriyle yer almakta ve bu kalemler nedeniyle faturama aylık 458 TL, iki ayda toplam 916 TL ek ücret yansıtılmıştır. Üyelikleri iptal etmeme rağmen, bir sonraki ay tekrar aynı şekilde tanımlandığını gördüm. Hattımı Rize’de kullanıyorum ve uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

Bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bu üyeliklerin nasıl açıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, tekrar etmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve iki ay boyunca haksız yere alınan toplam 916 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim devam ettiği takdirde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.