to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Play Store Aboneliği Nedeniyle 3500 TL Ücretin İadesi Ve Engellenmesi Talebi
19 Aralık’ta çocuğumun Play Store üzerinden Minecraft ile ilgili yaptığı bir abonelik, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Türkcell hattıma yansıtılmıştır. Bu işlem sonucunda faturama toplam 3500 TL gibi çok yüksek bir tutar eklenmiştir.
Durumu fark eder etmez hem Play Store üzerinden hem de Türkcell Paycell ve ilgili kanallar üzerinden itiraz ve iade talebinde bulundum, ancak hiçbir yerden olumlu bir dönüş alamadım. Aboneliği sonrasında kendim iptal ettim fakat haksız yere alınan bu bedel tarafıma iade edilmedi.
Benim onayım olmadan çocuk tarafından yapılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 3500 TL’nin tamamının iadesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
